Нарушение договорных обязательств
была ипотека в Росбанке, ежемесячный платеж составлял 21 тыс.руб.
в один "прекрасный" день Росбанк передал все обязательства в Т-банк (в результате слияния)
подошел момент очкредного платежа (уже в Т-банке), и мне приходит за три дня сообщение-напоминание "Не забудьте внести 62 974,53 р. до 29.11.2024..."
я писал в поддержку 1000 раз о некорректности установленного платежа, мне написала что все решат, внесите платеж 21, как в прошлые разы и все будет хорошо.
в итоге, ничего они не исправили, мой платежи стал просроченным, ввиду недоплаты 42 тыс...
и я попал у них там в какую то базу неблагоприятных клиентов и дозвониться я до обычной поддержки не мог, так как у них система сразу меня направляет на какой то департамент залоговой херни...
Я с ними очень долго общался, в итоге они сказали что я обязан пока доплатить 41 чтобы выйти из зоны неблагоприятных клиентов, чтобы потом смочь обратиться в обычную поддержку. и больше ничего не говорят, они там так словами играют искусно..... противно прям было слушать.
еще раз: банк нарушил условия договора!!! И требовал с меня оплату, которую я не подписывал, а потом предупредили, что если я не доплачу- обратиться в суд с требованием расторгнуть со мною договор... все скрины, обращения у меня имеются...
сегодня 4.12.2024 проблему они не решили до сих пор. Знайте, делайте вывод. К сожалению мне быть с этим банком до конца ипотеки, к сожалению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об ипотеке Т-Банка
Корректное и быстрое решение
Обращалась в чат поддержки неоднократно. Всегда быстро подключался оператор, и мои вопросы были решены. Всё, что касается счетов, страхования ипотеки, получения карты и операций...
Оперативность и точность!
Хочу поблагодарить службу поддержки банка, за то что своевременно оповещают о необходимости продления услуг страхования ипотеки (сначала ассистент поддержки 27 мая, а потом и...
Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Анне
Обратился в Т-Банк с вопросом о продлении страхового полиса по ипотеке. Меня соединили с сотрудником банка Анной. Анна ответила на все мои вопросы, развеяла все сомнения...
Спасибо!
Спасибо за помощь! Из Росбанка переведена ипотека в Т-Банк. Из-за невозможности обновления по техническим причинам приложения банка я не смогла произвести перевод между счетами...
Лучшее обслуживание клиентов
Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не...
Индивидуальный подход и забота о клиентах
Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к...
Помогли быстро перенести ипотечный договор
Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя...