Профессионализм и терпение Елены: успешное решение вопроса с кэшбэком Т-Банка

09.12.2024 20:03
625
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность оператору Елене за помощь в вопросе начисления кэшбэка в Т-Банке. Сначала я немного переживал из-за задержки ответа, но Елена сразу же извинилась за ожидание и проявила невероятное терпение и профессионализм. Она не просто ответила на мои вопросы, а подробно объяснила весь механизм начисления кэшбэка, разъяснив все нюансы и тонкости программы лояльности. В частности, она обратила мое внимание на (здесь нужно вписать конкретные детали, которые Елена объяснила, например, на специфические условия начисления кэшбэка по конкретным операциям, на необходимость выполнения определенных условий, на период начисления, на то, как проверить начисление, и т.д. - без фото я могу только предположить). Я получил исчерпывающую информацию, представленную понятным и доступным языком. Разговор с Еленой оставил исключительно положительное впечатление. Она не только решила мою проблему, но и предоставила всю необходимую информацию для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Спасибо Елене за высокий профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение к клиентам! Рекомендую Елену как отличного специалиста!

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-12T09:24:41+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Мы стремимся делать сложные вещи понятными, чтобы каждый клиент мог отыскать лучшие решения. 

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 820
отзыва
32 658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли с тайным списанием денег на сайте

Оценка 5

23.11.25 увидела неопознанное списание примерно 900 рублей, о котором мне ничего не известно. Тут же связалась с банком и карту срочно заблокировали, подозрительную операцию... Читать полностью

02.12.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

2.12.2025 в 16.20 я обратилась в поддержку по вопросу начисления кэшбека за оказанную услугу: начислено было меньше ожидаемой суммы. Ассистент поддержки оперативно разобрался с... Читать полностью

02.12.2025

Отмена прдписки

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки через онлайн чат 1.12.2025 в 00.24. Я случайно подключила подписку Premium: изучала ее условия и по ошибке нажала кнопку подключить. Откровенно... Читать полностью

01.12.2025

Быстрое решение вопроса по списанию комиссии

Оценка 5

31.10.2025 я увидела в личном кабинете списание комиссии за расходование средств по кредитной карте сверх установленного лимита. Я обратила внимание на то, что при оплате товара в... Читать полностью

29.11.2025

Благодарность за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Добрый день!  29.11.2025 оформляла билет в приложении Яндекс.Электрички. При оформлении билета на стадии оплаты приложение "застыло".  Из-за некорректной работы приложения... Читать полностью

29.11.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Я решил сравнить условия разных подписок от Т-Банка. К этому моменту у меня имелся Pro и во время ознакомления я случайно нажал на кнопку подключения Premium. Я понял, что совершил... Читать полностью

27.11.2025

115-ФЗ в мой день рождения и оперативное снятие блокировки за 2 часа

Оценка 4

хочу похвалить и поругать Т-Банк и его сотрудников за неожиданный сюрпризна прошлой неделе продал автомобиль, часть денег за его продажу зачислил на карточку Т-Банка, а затем на... Читать полностью

27.11.2025