Учитесь на чужих ошибках

10.12.2024 09:32
565
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здесь: https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions уже описывал основную суть проблемы, так ответа по существу и не дали. Но в итоге 3 декабря состоялась регистрация ДКП в росреестре, я уж наивный подумал, что все, отмучался, но не тут-то было, квартира мне больше не принадлежит, но больше ни чего не поменялось, кредит на мне висит, проценты стабильно насчитывают, а деньги покупателя просто пропали. При обращении в чат, 4 декабря, было заявлено что все решат до конца следующего дня (т.е. до 5 декабря) , потом идут одни отписки (нам жаль, что мы вам врем... мы передали коллегам... коллеги, занимаются вашим вопросом... мы попросили ответить по сществу как можно скорее... и.т.д... и.т.п...) Сегодня уже 10 декабря, я так и не получил ни одного ответа, где мои деньги, в чем суть проблемы, какой вообще срок у этой не ведомой проблемы, НИ ОДНОГО!!! В итоге, я остался без квартиры, без денег , а банк (хотя, какой это банк, просто группа телефонных и интернет мошенников ) даже не считает нужным меня проинформировать в чем суть вопроса, с начальством они меня связать не могут, их единственный офис посетить тоже нельзя, ни какого решения ни кто не предлагает. Так что, ни в коем случае не связывайтесь с ними, по каким либо серьезным вопросам, ни чего потом решить не сможете, учитесь на чужих ошибках!    

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T09:46:13+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-11T18:51:44+03:00
Здравствуйте. Сейчас законом установлены сроки реализации имущества, которое находится в залоге у банка — до 4 месяцев. Они обусловлены тем, что процедура новая и требует времени. Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней. На проверку документов нам нужно время из-за нагрузки на профильный отдел, поэтому отвечали на ваши обращения не сразу и переносили сроки. После этого мы отправили заявление на смену собственника в Росреестр и начали процесс закрытия кредита. Сейчас перевели деньги из аккредитива, ипотеку погасили, отправили справку об отсутствии задолженности в чат. Вопросами ипотеки занимается профильный отдел, поэтому в поддержке передавали обращения, дополняли их и консультировали по срокам. После вашего сообщения в чате о том, что деньги списались, но кредит не закрыт, мы верно отправили обращение и рекомендовали ждать ответа. На погашение нужно было время по техническим причинам. Оставшиеся вопросы разбираем, по ним ответим в рамках вашего обращения в приложении, либо перезвоним.
user-945016867161
2024-12-22T14:54:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 399
отзыва
22 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Корректное и быстрое решение

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки неоднократно. Всегда быстро подключался оператор, и мои вопросы были решены. Всё, что касается счетов, страхования ипотеки, получения карты и операций... Читать полностью

02.07.2025

Оперативность и точность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки банка, за то что своевременно оповещают о необходимости продления услуг страхования ипотеки (сначала ассистент поддержки 27 мая, а потом и... Читать полностью

24.06.2025

Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Анне

Оценка 5

Обратился в Т-Банк с вопросом о продлении страхового полиса по ипотеке. Меня соединили с сотрудником банка Анной. Анна ответила на все мои вопросы, развеяла все сомнения... Читать полностью

09.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо за помощь! Из Росбанка переведена ипотека в Т-Банк. Из-за невозможности обновления по техническим причинам приложения банка я не смогла произвести перевод между счетами... Читать полностью

15.05.2025

Лучшее обслуживание клиентов

Оценка 5

Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не... Читать полностью

02.04.2025

Индивидуальный подход и забота о клиентах

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к... Читать полностью

13.03.2025

Помогли быстро перенести ипотечный договор

Оценка 5

Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя... Читать полностью

03.03.2025