Жалоба-отзыв на действия ТБанка по вопросу возврата денежных средств и возмещения ущерба
Неоднократно пытаюсь оставить жалобу-отзыв, но 2 вопроса конкретно к представителю банка были УДАЛЕНЫ сайтом Банки.Ру
Начну еще раз : вниманию руководства ТБанка, Службы безопасности ТБанка, а также контролирующих и надзорных органов:
Центрального Банка Российской Федерации (ЦБ РФ), Роспотребнадзора, Прокуратуры РФ.
Предмет жалобы:
Неисполнение обязательств и затягивание рассмотрения 40 (!) претензий со стороны ТБанка, введение в заблуждение и предоставление заведомо ложной информации сотрудниками банка, возникшие финансовые потери клиента, а также подозрения на обманные действия либо грубую небрежность, повлекшую экономический ущерб.
Суть проблемы и фактические обстоятельства дела:
Многочисленные жалобы и бездействие банка.
В течение последнего месяца (а также в предшествующий период) мной было подано порядка 40 жалоб в адрес ТБанка, касающихся неверных консультаций со стороны его сотрудников и утраты мной части накопленных средств. Каждый раз представители ТБанка либо игнорируют требования о конструктивном разрешении ситуации, либо переносят сроки рассмотрения, либо предоставляют заведомо ложные ответы, вводя меня в заблуждение. Подобная практика создает обоснованное впечатление о намеренном затягивании процесса и нежелании банка выполнять свои обязательства.
Привлечение контролирующих органов и СМИ.
Видя отсутствие результата и добросовестных попыток со стороны ТБанка урегулировать вопрос, я был вынужден обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, а также предпринимаю шаги для подачи официального заявления в прокуратуру. Копии соответствующих заявлений уже переданы вашим коллегам. Кроме того, я начал информировать средства массовой информации о случившемся, чтобы придать делу общественный резонанс.
Прошу в кратчайшие сроки решить вопрос и предоставить детали по жалобе / обращению №443539687
При отсутствии конструктивной реакции со стороны ТБанка, я продолжу взаимодействие с ЦБ РФ, Роспотребнадзором, прокуратурой и средствами массовой информации. В случае уклонения от решения проблемы или предоставления заведомо ложных ответов я буду вынужден обратиться в суд и возложить на ТБанк судебные расходы, а также претендовать на повышенную компенсацию ущерба.
Прошу не вводить меня в заблуждение и не искажать факты. Вся информация, предоставленная сотрудниками ТБанка, будет тщательно проверена в соответствующих контролирующих инстанциях. Все записи разговоров, жалобы и переписка сохранены и готовы к представлению в компетентные органы.
Надеюсь на ваше оперативное и добросовестное вмешательство в сложившуюся ситуацию и скорейшее возвратное урегулирование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о вкладах Т-Банка
15 лет позитива, даже закрытие вклада без проблем
Решил написать отзыв, т.к. уже реально ребята заслужили. Клиент банка еще с 2010 года, один из первых, подкупил формат дистанка и без визита в банк. По конкретному обращению...
Банк идет на встречу своим клиентам
Я клиент Т-Банка уже несколько лет, в пользовании дебетовая, кредитная карты, стикер, брокерский счет, накопительный счет. В апреле этого года я просрочил платеж по кредитке (брал...
Благодарность
Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк! недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без...
Современный и продвинутый банк
Банк отличающейся от любой другой кредитной организации своей лояльностью к клиентам. Клиентоориентированность банка на хорошем уровне. У меня было несколько случаев и всегда...
Качество работы
Превосходная консультация Обратилась на горячую линию premium, вопросы в части подписки и условий, вопросы по вкладу и условиям рассрочки Специалист провёл длительную...
Снял ограничения по 115-ФЗ в Т-Банке
Каким-то невообразимым образом снял 115-фз в Т-Банке. Предистория: Я достаточно крупный трейдер на таких биржах как BYBIT, BINARIUM, OKX совершаю сделки между людьми торгую на...
Купил полис Осаго и оплату провел с накопительного счета
Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка. Оформил полис (Осаго) и оплату провел с накопительного счета. Я не подозревал, что кешбэк начисляется только при оплатае с дебетовой карты...