Нарушение работы с персональными данными
Мой звонок начался с того, что я позвонила уточнить информацию, почему во время просроченной задолженности Т-Банк взаимодействует с 3-ми лицами, но не взаимодействуют со мной ( ни одного звонка от них не было), хотя меня уверяли, что со мной связаться не могли, поэтому и позвонили 3-му лицу. На фоне работы оператора были посторонние голоса, конкретно разговаривала женщина. Когда я об этом сказала мужчине -оператору, он сказал, что находится однин и положил трубку, к сожалению , ФИО не запомнила, пожалуйста, обратите на это внимание, человек работает с персональными данными и рядом находится неизвестно кто. Второй оператор, которому я позвонила был достаточно приветлив. При просьбе перевести меня, чтобы зафиксировать претензию, он перевел меня на хамоватово оператора, М. Ангелину А-вну. Здесь и началось веселье. На просьбу не хамить, она ответила, что я нахожусь не в клиентском обслуживании, судя по всему ваш банк позволяет к клиентам с просроченной задолженностью относиться по-хамски. А этот оператор лицо банка. На просьбу сказать юридический адрес отправила смотреть в интернете, хотя должна была проконсультировать. В общем, благодаря вашему хамоватому оператору в вашем банке разочаровалась. По поводу 3-го лица оказывается, чтобы с ним не взаимодействовали, необходимо ему самостоятельно позвонить в банк и об этом заявить. Когда это было сказано по телефону 3-м лицом, видно ей недостаточно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Качество обслуживания
Заказал карты, привезли быстро, прямо на работу, все понятно обьяснили, оформили. Множество бонусов, кешбеки, розыгрыши призов. Карта работает с теми сервисами, которых нет у...
Благодарность за помощь
Благодарю за помощь сотрудника Т-банка Анну ID472*** Сделал заказ по акции, но магазин отменил часть товаров и повышенный кэшбэк не прошел. Анна оперативно разобралась в ситуации...
Решено!
Обратилась в чат 16.10.25 в 11:30 примерно. У меня списали проценты, я не знала что именно это было. Сотрудник Владимир даже вопросов лишних задавать не стал) просто вернул мне их...
Банк пошёл мне навстречу и отменил плату за обслуживание карты
15.10.2025 в 19-15 обратился в чат поддержки Премиум в личном кабинете Т-банка с просьбой сделать бесплатное обслуживание по кредитной карте платинум (было примерно 1500 рублей...
Хочу похвалить сотрудницу поддержки
Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудницы службы поддержки Т-банка по имени Марина, внутренний номер 90***54. Поздно заметил увеличение стоимости подписки премиум и не...
Похвалить менеджера
Я,премиум клиент банка.И хочу поблагодарить за работу и быстрое решение в мою пользу сотрудника банка Владислава (внутренний номер 6****32),проблема была очень серьёзная...
Компенсация покупки милями
В приложении не отбражалась возможность компенсации покупки авиабилетов накопленными милями, хотя миль было достаточно. 15.10.2025 написала в чат поддержки. Сотрудник техподдержки...