Нарушение работы с персональными данными
Мой звонок начался с того, что я позвонила уточнить информацию, почему во время просроченной задолженности Т-Банк взаимодействует с 3-ми лицами, но не взаимодействуют со мной ( ни одного звонка от них не было), хотя меня уверяли, что со мной связаться не могли, поэтому и позвонили 3-му лицу. На фоне работы оператора были посторонние голоса, конкретно разговаривала женщина. Когда я об этом сказала мужчине -оператору, он сказал, что находится однин и положил трубку, к сожалению , ФИО не запомнила, пожалуйста, обратите на это внимание, человек работает с персональными данными и рядом находится неизвестно кто. Второй оператор, которому я позвонила был достаточно приветлив. При просьбе перевести меня, чтобы зафиксировать претензию, он перевел меня на хамоватово оператора, М. Ангелину А-вну. Здесь и началось веселье. На просьбу не хамить, она ответила, что я нахожусь не в клиентском обслуживании, судя по всему ваш банк позволяет к клиентам с просроченной задолженностью относиться по-хамски. А этот оператор лицо банка. На просьбу сказать юридический адрес отправила смотреть в интернете, хотя должна была проконсультировать. В общем, благодаря вашему хамоватому оператору в вашем банке разочаровалась. По поводу 3-го лица оказывается, чтобы с ним не взаимодействовали, необходимо ему самостоятельно позвонить в банк и об этом заявить. Когда это было сказано по телефону 3-м лицом, видно ей недостаточно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Смена тарифа по кредитной карте
Обратилась за консультацией по смене тарифа на кредитной карте. Елена из службы поддержки (номер 8**1) вежливо и понятно ответила на все вопросы, включая уточнения с моей стороны...
Оспаривали списания
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Т банка за помощь. История такая: Я увидела интересное приложение в рустор,зашла,посмотоела и вышла. Все. Ничего не скачивалась, ничего...
Персональный менеджер в Т-банк
Примерно третий год пользуюсь премиальным сервисом в Т-банк, но как-то всерьез не воспринимал уровень поддержки, которую можно получить. Все интуитивно понятно, легко и доступно...
Благодарочка специалисту поддержки в чате приложения банка
Данила, походу дела один из немногих специалистов, кто со знанием дела понятно объясняет что и как. У меня были вопросы: Как понять сколько бонусов кешбека я бы накопил без...
Возврат страховой премии
Хочу поблагодарить поддержку банка в возврата страховой премии 30.06.2025, что была автоматически подключена при получении кредитной карты. Указанную услугу я не отключил при...
Отличная поддержка клиентов в Т-Банке
Обратился в тех поддержку с просьбой пересмотреть немного условия (т.к. не очень внимательно ознакомился с ними) по продукту "перевод баланса", гасил задолжность по кредитной карте...
Спасибо за работу
Я обращалась во вопросу кредитной карты в чат банка. В 16:02 девушка помогла мне решить вопрос по увеличению лимита кредитки и подала обращение. в итоге мне увеличили лимит очень...