Пропал открытый вклад

17.12.2024 01:04
239
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 июня был открыты счёт в Газпромбанке, куда были зачислены денежные средства, в этот же день через приложение банка был открыт накопительный вклад, куда и были переведены все средства со счета. После чего я проверил, что вклад действительно был открыт, я забыл о нем на полгода. Сегодня я пришёл в банк, что бы снять деньги со вклада, плюс поступивший процент за полгода, но в банке мне сообщили, что никакого вклада у меня никогда не было и процентов соответственно тоже. В чаще поддержке мне ответили тоже самое, при том, что в разделе подписанных документов у меня есть договор об открытии накопительной вклада и в истории операций деньги со счета карты списывались на вклад.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T14:46:17+03:00
Ждем ответ банка. 23.01.2025 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T06:21:00+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. При оформлении вклада в Мобильном приложении вы не подтвердили его открытие. Вследствие чего вклад не был открыт. Средства на счет карты были возращены 18.06.2024. Ошибок со стороны банка нет. Мы не сможем вам выплатить проценты. Консультация в контактном центре была предоставлена верно. Обращение, оставленное на сайте банка, рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 177
отзыва
6 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025