Пропал открытый вклад

17.12.2024 01:04
373
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 июня был открыты счёт в Газпромбанке, куда были зачислены денежные средства, в этот же день через приложение банка был открыт накопительный вклад, куда и были переведены все средства со счета. После чего я проверил, что вклад действительно был открыт, я забыл о нем на полгода. Сегодня я пришёл в банк, что бы снять деньги со вклада, плюс поступивший процент за полгода, но в банке мне сообщили, что никакого вклада у меня никогда не было и процентов соответственно тоже. В чаще поддержке мне ответили тоже самое, при том, что в разделе подписанных документов у меня есть договор об открытии накопительной вклада и в истории операций деньги со счета карты списывались на вклад.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T14:46:17+03:00
Ждем ответ банка. 23.01.2025 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T06:21:00+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. При оформлении вклада в Мобильном приложении вы не подтвердили его открытие. Вследствие чего вклад не был открыт. Средства на счет карты были возращены 18.06.2024. Ошибок со стороны банка нет. Мы не сможем вам выплатить проценты. Консультация в контактном центре была предоставлена верно. Обращение, оставленное на сайте банка, рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,13
средняя оценка
16.16%
решено проблем
2 353
отзывов
2 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе представителя банка К-а Владислава Ю., представитель приехал во время и оказал отличную констультацию рассказал про вклады и... Читать полностью

11.03.2026

Доставка за пределы города

Оценка 5

Живу за пределами города Пермь, заказала карту к торговому центру. В этот день в городе пропал интернет , в торговом центре интернета нет. Позвонила сотрудник Полина Т-а и... Читать полностью

11.03.2026

Представитель

Оценка 5

Вчера заказала карту на сайте для открытия накопительного счета. Привезли на следующий день,представитель позвонил с утра очень приветливый человек,договорились о времени в 10:50... Читать полностью

11.03.2026

Благодарность

Оценка 5

10.03.2026. г. Северск. Томская область. офис банка на пр. Коммунистический. Я обратился в банк для закрытия неиспользуемых мной счётов. Было 4 счёта. Два из них очень старые. В... Читать полностью

10.03.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Газпромбанк предлагает хорошие проценты по вкладам. Проанализировав в интернет ресурсе ставки в банках, я остановился на Газпромбанке. Тем более с приветственной надбавкой для... Читать полностью

09.03.2026

Не начислили проценты в полном объеме

Оценка 5

Открыл накопительный счет 31.01.2026. Сделал 2 перевода (10 т.р. и 890 т.р.), что подтверждается выпиской по счету от Банка, где указано, что обе суммы внесены 31.01.2026. Также... Читать полностью

07.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Я не в первый раз посещаю офис Газпромбанка на ул. Горького, т.к. у меня открыты в указанном банке вклады. в т.ч. с участием государства. Обслуживаюсь у сотрудника данного офиса... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка