Пропал открытый вклад

17.12.2024 01:04
336
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 июня был открыты счёт в Газпромбанке, куда были зачислены денежные средства, в этот же день через приложение банка был открыт накопительный вклад, куда и были переведены все средства со счета. После чего я проверил, что вклад действительно был открыт, я забыл о нем на полгода. Сегодня я пришёл в банк, что бы снять деньги со вклада, плюс поступивший процент за полгода, но в банке мне сообщили, что никакого вклада у меня никогда не было и процентов соответственно тоже. В чаще поддержке мне ответили тоже самое, при том, что в разделе подписанных документов у меня есть договор об открытии накопительной вклада и в истории операций деньги со счета карты списывались на вклад.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T14:46:17+03:00
Ждем ответ банка. 23.01.2025 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T06:21:00+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. При оформлении вклада в Мобильном приложении вы не подтвердили его открытие. Вследствие чего вклад не был открыт. Средства на счет карты были возращены 18.06.2024. Ошибок со стороны банка нет. Мы не сможем вам выплатить проценты. Консультация в контактном центре была предоставлена верно. Обращение, оставленное на сайте банка, рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
11 848
отзыва
11 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо представителю

Оценка 5

23.10.2025 года мне должны были доставить дебетовую карту. Со мной заранее связался представитель Артем, который сказал, что приедет ко мне по адресу заявки в период с 11 до 13.00... Читать полностью

23.10.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Открыла недавно накопительный счет в Газпромбанке, решила уточнить некоторые моменты по нему через социальную сеть. Спросила когда будут выплачены проценты по счету, на ежедневный... Читать полностью

22.10.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Спасибо оператору, который проконсультировал меня 19 октября в соц.сетях, время 21:10 где-то. Меня интересовали какие сейчас ставки по вкладам. Мне сразу отправили ссылку со всеми... Читать полностью

20.10.2025

Елена благодарю !

Оценка 5

Обращался сегодня 15.10.2025 примерно в 18:20 . Ожидание оператора около 10 секунд . Были вопросы по акции для новых клиентов. Что надо сделать, сколько потратить , в какой срок... Читать полностью

15.10.2025

Отличный банк!

Оценка 5

6 октября 2025 года был в банке на Советской в Костроме, надо было оформить карту и открыть рублёвый счёт. Вызвали меня почти сразу, специалист со своей задачей справился... Читать полностью

14.10.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Решил оформить карту Газпромбанка. Доставку организовали быстро, представитель Вильен К-в всё объяснил. Помог установить мобильное приложение, интерфейс удобный. Кэшбэк до 100... Читать полностью

10.10.2025

Нельзя хранить все яйца в одной корзине

Оценка 5

Я клиент 9 банков, в том числе Газпромбанка, как дополнительный источник дохода я использую вложение собственных средств в накопительные счета с ежедневным начислением процентов на... Читать полностью

08.10.2025