Обман с кэшбэками

18.12.2024 13:13
297
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дважды пользовалась заказом отеля через Путешествия. Начисляется повышенный кэшбэк:1% при оплате, 9% через 62 дня. Так вот начисление 9% оказывается не всегда автоматически. Оба раза я выбирала постоплату и оба раза вынуждена отслеживать кэшбэк. То есть, если бы я забыла, то мне б его и не начислили. Вдобавок сумма через сервис Путешествия оказалась при оплате выше как раз на сумму этого кэшбэка. Сначала сказали : желательно справку и отеля. (Но не обязательно), чек не взяла - оплата с карты Т-Банка. В результате через 62 дня вынуждена искать и справку о продивании, и скриншоты бронирования, так как оплата с карты банку не нравится. Да, разобрались, но это проблема. С бронированием концертов - проще, но в результате "сервисного сбора" повышенный кэшбэк регулируется до 5% максимум. Не рекомендую 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T23:38:34+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-22T11:08:39+03:00
Здравствуйте. При оформлении бронирования через Т-Путешествия вы получаете круглосуточную поддержку по решению всех возникших вопросов, огромный выбор вариантов размещений по всему миру, а также бонусы за оплату. Цены могут отличаться, поскольку некоторые тарифы партнера нам недоступны, отели их открывают только для бронирования на основном сайте. Сервисный сбор есть практически всегда при бронировании билетов онлайн на мероприятия. Так устроена работа с билетными кассами и организаторами. Если совершаете оплату через наши сервисы, мы начисляем вознаграждение на сумму номинала без учета сервисного сбора. После оплаты отеля мы рассчитываем 1% кэшбэка и зачисляем его в ближайшую дату выписки. Остальные 9% бонусов, о которых вы говорите в отзыве, мы рассчитываем в течение 62 дней после выезда из отеля. Рассчитанную сумму тоже зачисляем в ближайшую выписку на тот момент. Важный момент — это то, что подтверждением выезда в случае оплаты после бронирования является информация от поставщика, что гость действительно проживал и выехал. 62 дня — это обычный срок для расчета бонусов после выезда. При этом все может притормозить отель, у которого есть отчетность перед поставщиком об использованных бронях. У него может быть не ежедневная отчетность, а ежемесячная. Поэтому в случаях, когда сроки начисления выходят, мы можем запросить подтверждение от самого гостя. Кэшбэк мы начисляем в автоматическом режиме после того, как получаем подтверждение проживания от поставщика по бронированию. При обращении в поддержку мы помогли разобраться в ситуации. А также ранее связались с вами, чтобы лично обсудить ее. Дополнительно проконсультировали о сроках начисления кэшбэка — зачислим его в ближайшую выписку.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 640
отзыва
16 537
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств из магазина «золотое яблоко»

Оценка 5

Я совершила заказ в ЗЯ ,из-за сбоя приложения не прошла скидка,я его сразу отменила (было это 07.05.25)смутило то,что утром 08.05 заказ все еще был со статусом "отменяется", я... Читать полностью

09.05.2025

Чат поддержки

Оценка 5

Быстро оперативно решили мою проблему. Пошли на встречу с возвратом средств за подписку. Очень люблю т-банк и их поддержку. Самый удобный банк, который всегда поможет клиенту... Читать полностью

09.05.2025

Очень помогли, спасибо

Оценка 5

Я написал в чат поддержки, с проблемой о том, что я видимо случайно оформил дебитову карту с премиальным дизайном и как только на счет поступили деньги, у меня списали 1990р за... Читать полностью

08.05.2025

Помогли с восстановлением доступа к приложению за границей

Оценка 5

Оставил дома СИМ-карту, к которой привязано приложение. Осознал свою оплошность, когда потребовалось получить выписку со счета для разной бюрократии. К счастью, 8 мая в 18:29... Читать полностью

08.05.2025

Корпоративная тщательность

Оценка 5

Мне 65. Есть некоторые проблемы со зрением и коммуникациями. У меня возникла проблема с платежами ЖКХ. Я написал в чат в 11:54, 08.05.2025. Мне моментально ответила Диана. Диана... Читать полностью

08.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднику Феликсу из т-банка (личный номер сотрудника 4****2): оперативно, четко и безопасно решил вопрос. Респект и огромная благодарность! мне нужно было... Читать полностью

08.05.2025

Мне вернули деньги, которые меня обманули в FunPay

Оценка 5

Я использовал услугу на FunPay и пользовался ей некоторое время, но время спустя меня обманул продавец и я лишился своей услуги за которую заплатил деньги. Я обратился в поддержку... Читать полностью

08.05.2025