Обман Т-Банк

18.12.2024 15:00
328
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На обращие в поддержку банка получая шаблонные фразы, о самовольном введении Т-банком сервисного сбора, и принудительному вменннию клиентам данной услуги (без получения акцепта с моей стороны )

Чек по данной услуге мне не предоставлен. (собственно как и Чек на покупку топлива)

Информация о сервисном сборе отсутствует при использовании сервиса Заправки. Я ввожу сумму на которую хочу приобрести топливо И НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ОТ Т-банка о новых доп.платежах на этом этапе НЕТ. акцепт условий данной услуги Мной не производился.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-29T14:54:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-18T15:34:21+03:00
Здравствуйте. Ввели сбор со 2 декабря. Сделали это, чтобы поддерживать сервис, развивать его и расширять географию присутствия. Его размер определяем автоматически. Учитываем количество заправкой, их регулярность и другие факторы. Показываем его не при вводе количества топлива, а на экране оплаты. Отменить сбор не можем. Верно об этом рассказывали в обращениях. Мы не используем шаблоны. Вы несколько раз выбрали, что у вас вопрос по обращению, поэтому отправляли ответ по нему в чат. Другой информации по сбору нет. При использовании сервиса вы соглашаетесь [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/8729e7be-78aa-47df-9e9d-b1c0771b0b75.pdf]с его правилами[/url]. По ним мы можем брать сервисный сбор. Дополнительное согласие не запрашиваем. Чек об оплате партнер отправляет в течение одного дня. Проверьте, пожалуйста, папку "Спам". Также можете поискать письмо по отправителю. Почты наших партнеров: noreply-cloudkassir@cp.ru (Бензубер) и noreply@chek.pofd.ru (Турбо). Если не нашли чек, то напишите нам в чат. Запросим дубль. По сервисному сбору мы не отправляем чек. Банк — кредитная организация. ФЗ-54 позволяет нам не выставлять чеки.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 559
отзыва
17 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативная работа

Оценка 5

написал в чат, сегодня 14 мая 2025 года в 14:53, с проблемой, по начислению кешбека на несколько покупок, сначала бот справился и пересчитал кешбек а далее помог оператор Юлия, без... Читать полностью

14.05.2025

Дистанционно обновили приложение

Оценка 5

Несколько лет я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) не секрет, что банк функционирует дистанционно, что кстати очень удобно. Представители банка разносят кредитные/дебетовые карты... Читать полностью

13.05.2025

Помогли с восстановлением доступа к приложению за границей

Оценка 5

Оставил дома СИМ-карту, к которой привязано приложение. Осознал свою оплошность, когда потребовалось получить выписку со счета для разной бюрократии. К счастью, 8 мая в 18:29... Читать полностью

08.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднику Феликсу из т-банка (личный номер сотрудника 4****2): оперативно, четко и безопасно решил вопрос. Респект и огромная благодарность! мне нужно было... Читать полностью

08.05.2025

Поддержка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке за оперативную работу, особенно Ульяну, которая мне помогла решить проблему. 14.04 я не мог войти в приложение т-банка, тогда через сайт... Читать полностью

01.05.2025

Помогли с возвращением денег

Оценка 5

В марте меня подключили к Газпром банку, которым я совершенно не пользуюсь, через месяц сняли 300 рублей, я обратилась в Тинькофф, потому что сняли с Тинькофф карты, они посмотрели... Читать полностью

30.04.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

30 апреля я случайно оформил не ту карту, и у меня списались деньги за подписку «Премиум». В 13:20 того же дня я написал в чат поддержки с просьбой помочь вернуть средства и... Читать полностью

30.04.2025