06.10.2024 в 14:50 столкнулся с ситуацией, когда с моей карты списались 599 рублей за подписку «Большое ТВ», которую я не оформлял. Решил обратиться в поддержку Т-банка через виртуального ассистента, и должен сказать, что остался очень доволен обслуживанием.
Ассистент сразу понял суть проблемы, уточнил необходимую информацию и предложил создать обращение для оспаривания операции. Мне не пришлось связываться с оператором — весь процесс занял буквально несколько минут. Понравилось, что интерфейс был понятным, а ассистент действовал чётко и профессионально.
После создания обращения мне пришло уведомление с номером заявки, и я мог отслеживать её статус в приложении. Спустя несколько дней деньги вернулись на счёт, что стало для меня приятным завершением ситуации.
Особенно хочу отметить, что ассистент не задавал лишних вопросов, не затягивал процесс и максимально упростил решение проблемы. Всё прошло удобно, быстро и без лишнего стресса.
Впечатления остались самые положительные. Большое спасибо Т-банку за такой сервис — виртуальный ассистент стал настоящим помощником, который экономит время и решает вопросы на высоком уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Возврат отменного, оплаченного заказа
Выбрал товар на маркетплейсе, оплатил, и стал дальше выбирать ... И вдруг вижу тот же товар, но на 945.рублей дешевле. Решил купить у этого продавца, надо отменить ...Отменил...
Отмена операции, помощь Т-банка
Добрый день! 7 июня в приложении ЦППК купила электронный билет для проезда. На станции входа после открытия турникета билет в приложении технически не активировался, поэтому на...
Перевод денег на ошибочный счёт
Была закрыта карта детская в Т- Банке, но видимо счёт ещё не закрыт был так как не истёк срок закрытия и на нее ошибочно перевели деньги. Я сказала все сотруднику Ирине Была...
Оперативное решение проблемы
Уже поздно вечером 18.06 в 22.12 возникла проблема с переводом юрлицу по реквизитам из-за недопонимания мной финансовой терминологии - вместо номера расчетного счета вносила данные...
Поддержка Premium работает отлично!
Добрый день. Хотел бы оставить положительный отзыв. Возникла проблема, нужно было перевести на сайте небольшую сумму, но столкнулся с тем, что Т-Банк отграничил показ данных...
Помощь с мошенниками
Хочу поделиться тем насколько быстро, четко и понятно помогли В сложной ситуации сотрудники банка. В 12:30 ночи дочка разбудила в слезах. Ее обманули в игре и на доверии заставили...
Прекрасное решение проблемы
Недопонял правила перевода из рублей в доллары и снятие наличных и совершил ошибку. Сотрудник Ирина, 1***** не только подсказала все правила, но и помогла вернуть перевод без...