О тех.поддержке Т-банка.

22.12.2024 20:24
360
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 августа 2024 года в 18:17 я написал в чат тех. поддержки банка. Мне почти мгновенно ответила ассистент Ирэна. Моя проблема заключалась в том,что я купил продукт по акции с кэшбеком,но сканер в приложении не мог распознать QR код в чеке. Я отправил фото чека ассистенту, и мне перевели обещанный кэшбек. Хочу поблагодарить тех.поддержку за их слаженную, быструю работу. Ассистенты решают проблемы клиента грамотно и незамедлительно!

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-23T07:35:38+03:00
Приветствуем. Замечательно, что Ирэна помогла решить вопрос с кэшбэком. Ценим доверие и время клиентов, поэтому всегда стремимся оказывать только качественный сервис. Спасибо за отклик!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 256
отзыва
20 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Сотрудники банка оперативно решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 23 июня 2025 года обратился в банк по поводу опции "Свобода от КАСКО", достаточно подробно объяснили. Чуть позже перевел на счет обслеживания кредита... Читать полностью

23.06.2025

Михаил, спасибо за бдительность

Оценка 5

Девушка по имени Екатерина предложила через ее команду принять участие в торговле криптовалютой на бирже, где мне необходимо перевести деньги на указанный номер карты дабы общая... Читать полностью

22.06.2025

Служба безопасности прервала перевод мошенникам

Оценка 5

Пару дней назад утром мне написал папа в мессенджере и сказал, что его начальник просит ему перевести небольшую сумму денег. Они часто между собой перекидывались небольшими... Читать полностью

22.06.2025

Возврат отменного, оплаченного заказа

Оценка 5

Выбрал товар на маркетплейсе, оплатил, и стал дальше выбирать ... И вдруг вижу тот же товар, но на 945.рублей дешевле. Решил купить у этого продавца, надо отменить ...Отменил... Читать полностью

21.06.2025

Возврат средств за навязанную подписку от Валдберриз

Оценка 5

Валдберриз списал средства за подписку которя была бесплатно навязана в рекламных целях. При этом деньги списали с уже удаленной в приложении карты. Техподдержка валдберриза... Читать полностью

21.06.2025

Решение проблемы оперативно

Оценка 5

20 июня в 20.00 сделал ошибочный перевод  Необходимо было оплатить телефон охранной системы автомобиля  Ошибся и сделал перевод по номеру телефона.  Обратился в чат банка с... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность

Оценка 5

20.06.25 в обратилась в техподдержку в приложении T-Bank, случайно внесла через сторонний банк денежную сумму (сняли комиссию) объяснила данную ситуацию сотруднику Евгению (4****7... Читать полностью

20.06.2025