Ужасный банк
Я хочу выразить недовольство по поводу ужасного обслуживания в OTP Bank. Я подал заявление на закрытие счета, и уже прошло 8 дней, а моё обращение всё ещё рассматривается. По законодательству банка срок рассмотрения должен составлять не более 7 дней, поэтому такая задержка просто неприемлема.
Халатное отношение сотрудников как в офисах банка, так и на онлайн-трубке вызывают только разочарование. Невозможность получить своевременную и квалифицированную помощь – это не то, что ожидаешь от банка, который занимает своё место на рынке.
Я просто в шоке от того, какими могут быть сотрудники OTP Bank! Я положил деньги на карту, и в итоге карту заблокировали. Теперь ни один из сотрудников не хочет отвечать и помогать в этой ситуации!
Они не желают разблокировать карту, принимать заявление о расторжении или даже рассматривать мои обращения. Такое ощущение, что им пофиг на своих клиентов! Я не могу поверить, что я попал в такую ситуацию. Ничего из обещанного обслуживания не соответствует действительности! Это просто невыносимо!
Имейте ввиду я это просто так не оставлю ! Я пойду в выше стоящие органы и буду подавать на вас в суд, и всемирную огласку подам! Чтоб все знали как связываться с вами!
Номер моего обращения !Номер вашего обращения - 24336034.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Обслуживание на высоком уровне
Заказывала в банке ранее дебитовую карту, а вчера кредитную. Оперативность восхищает! Оформление заявки на сайте заняло 5 минут на дебитовую ( ранее) и вчера 2 минуты на кредитку...
Моментально решили вопрос
Задался таким вопросом, что пропадали по 99 рублей с моего банковского счёта, решил написать в чат и разузнать, куда уходят мои деньги. В 16:05 написал в чат, бот толково ничего...
Оплата налогов и автопополнение карты с другого банка
У меня возникли вопросы как оплатить налоги в приложении и настроить автопополнение карты с другого банка. Для их решения я обращался в онлайн чат в службу поддержки 26 февраля в...
Оперативная работа чат-поддержки
Обращаюсь регулярно в чат в мобильном приложении ОТП Банка, всегда вежливые и оперативные сотрудники дают ответ. Долгого ожидания не бывает, даже если ответ на уточняющие вопросы...
Чат поддержки ОТП банк
Хочу поделится мнением о работе чата поддержки в мобильном приложении, а так же о бонусной программе Являюсь клиентом ОТП банка с 2022 года. Изначально это были небольшие...
По возврату денежных средств за услугу смс информирования
Понедельник, 23 февраля 14:38 В мобильном приложении ОТП банка, где отображается моя дебетовая карта *6525 появилась информация, о том, что мне необходимо пополнить на сумму 99₽. Я...
Кэшбэк
По дебетовой карте оплатила КАСКО и ОСАГО на общую сумму 11497 руб. Ожидала начисления кэшбека 1% от оплаченной суммы, но кэшбек не поступил. Написала в чат банка. Вежливые...