Не факт, что вам выплатят Кэшбэк, который отображается в приложении

26.10.2024 г. у меня произошло прикольное событие - мне выпал кэшбэк в Т-Банке 30% на категории "Супермаркеты" на 14 дней. Я удивился и обрадовался этому событию, т.к. продукты мы покупаем каждый день. Появилась возможность сэкономить. И действительно, после каждой покупки в супермаркетах отображался кэшбэк в размере 30% от покупки. 

За эти 14 дней скопилось чуть больше 10500 рублей кэшбэка (всё это отображалось в приложении банка)! Про лимит на кэшбэк в 3000 руб. в месяц по дебетовой карте я знал. Но, думаю, раз отображается кэшбэк после каждой покупки, и это всё-таки индивидуальное предложение от банка - ну замечательно же! И всё это правда! Но нет...

В дату выплаты кэшбэка я узнаю, что я получу кэшбэк только в 3000 рублей (такая сумма пришла). Написав в поддержку, я узнаю, что 10562 рубля кэшбэка сгорели, т.к. максимальный кэшбэк по дебетовой карте составляет только 3000 рублей! И к началу индивидуального предложения я выбрал почти весь лимит кэшбэка...

На мой встречный вопрос: "Почему тогда кэшбэк сверх нормы отображается у меня в денежных операциях??? А его по факту не будет!" Девушка мило объяснила, что лимит по картам в Т-Банке по кэшбэкам только 3000 рублей. И я должен знать об этом. 

Таким образом, Т-Банк ввёл меня в заблуждение! И те цифры, что можно увидеть в своём личном кабинете могут не отражать действительность! Имейте это ввиду! Особенно тогда, когда участвуете в каких-нибудь акциях или индивидуальных предложениях от Т-Банка! Всё переспрашивайте в поддержке банка! И не ведитесь на "кричащие" акционные предложения! Опеределенная их доля это пустой звук, или недомолвка, или обман...

Позднее, в ответ на мою жалобу, Т-Банк перевёл на мой счёт компенсацию в 4000 рублей. То ли, чувствуя вину со своей стороны. То ли чтоб не много успокоить меня...

То есть, ситуация оказалась не столь однозначна! 

Мне хочется, чтоб о ней знало как можно больше людей. И соблюдали хладнокровие перед различными акциями, которые рекламируются или "выскакивают" в приложении / на сайте банка.