Обман по акции

26.12.2024 18:17
490
12
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.11.24 получаю от банка сообщение: «Так держать! Повышенная ставка по накопительному счету почти у вас в кармане. Не выводите деньги еще две недели — получите +2% к ставке по накопительному счету. Проценты останутся с вами на протяжении трех месяцев.» (см скрин).

Деньги не выводил, захотелось +2%.

11.12.24 снова: «Спасибо, что остались в Т Банке и пополнили накопительный счет. Начислим +2% к ставке в течение 7 дней. Проценты будут доступны 3 месяца». (см скрин).

Прошли 7 дней, обещанных +2% нет. 20.12.24 Задаю вопрос: где обещанные +2% ? (см скрин).

Повышенной ставки (по отношению к общей ставке для всех – 17%), как и ответа, до сих пор не получил, только 4 обещания ответа.

Это что, полная некомпетентность сотрудников, или изощренное издевательство над клиентом, вместо выполнения обещания ?

Но результат уже не изменить: обещанные сроки прошли, факт обмана налицо.

Полученные отписки (см скрины).:

20.12.24 Алексей 

Передал ваше обращение коллегам в профильный отдел, чтобы они все проверили. Ответим до завтра включительно. Прошу прощения за возможные неудобства. (см скрин).

Кристина 

Здравствуйте, Андрей! Обращение передано. Будет рассмотрено в рамках 465795992

21.12.24 Анна 

Здравствуйте! Уточняем информацию у менеджера акции. Нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение. Ответ предоставим до 23.12.2024 включительно. Извините за доставленные неудобства.

23.12.24 Марина 

Здравствуйте! Нам нужно дополнительное время для рассмотрения обращения, примерно до 26.12.2024 включительно. Передали информацию техническим специалистам. По результату проинформируем.

26.12.24 Ирина 

Здравствуйте! Уточняем информацию у менеджера акции. Нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение. Ответ предоставим до 28.12.2024 включительно. Извините за доставленные неудобства. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T16:36:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ банка. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-26T18:32:47+03:00
Здравствуйте. Обычно у нас нет трудностей с предоставлением бонуса по акции. Не все вопросы можем решить в чате, поэтому передаем обращения. Можем переносить его срок, если для ответа нужно больше времени. Проверим работу по обращению и ситуацию подробнее. По готовности обновим ответ.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 318
отзыва
21 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-Банка более 10 лет. Все вопросы решаются оперативно в любое время суток. Обращалась сегодня к менеджеру Владимиру А-цу по поводу увеличения лимита снятия... Читать полностью

02.07.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

02.07.2025 пополнила дебетовую карту, операция прошла успешно, только вот карта оказалась заблокирована сразу после этого по причине устаревших данных ( поменяла паспорт), ок... Читать полностью

02.07.2025

Вернули оплату за подписку Про и перенесли дату формирования выписки по накопительному счету на удобный мне день

Оценка 5

Первый месяц как подключил Премиум, пока не пользовался преимуществами. Но поддержка действует четко. У Тинькофф это всегда было отличительной чертой - очень толковый чат поддержки... Читать полностью

26.06.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

16.06 я переводила большую сумму с дебетовой карты Т банка на накопительный счет,по невнимательности пополнила кредитную карту вместо счета,сразу обратилась в техподдержку банка... Читать полностью

17.06.2025

Хороший процент по вкладу

Оценка 5

Добрый день.хочу отметить сотрудника Т-банка Анастасию за оперативную и квалифиуированную помощь при открытии вклада по акции на 2 месяца!она помогла мне разобраться в тарифном... Читать полностью

17.06.2025

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

При досрочном закрытии накопительного счета, банк мне не дал такой возможности, написали, чтобы я связалась по телефону, который указали. При личном общении подробно расспросили... Читать полностью

16.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о преобретении карты Т.Банка. Пользоваться услугами данного банка начала не давно, но уже довольна выбором жанного банка. Отличная поддежка, на любой... Читать полностью

07.06.2025