Хочу поделиться позитивным опытом и засвидетельствовать благодарность банку за проявленную лояльность в отношении меня.
27.06.2024 г. ООО «Т-м» внезапно прекратил оказание физкультурно-оздоровительных услуг в центре фитнеса и отдыха «К-ли» (г. Москва, ул. Азовская, д. 24), о чем уведомил своих клиентов, лишь прикрепив объявление на входной двери. У меня был действующий абонемент до 31.12.2024 г. вид клубной карты ПРИВИЛЕГИЯ (договор № 1133005 от 26.07.2023 г.). Поскольку направленные мною в адрес ООО «Т-м» заявления на возврат денежных средств и претензии, были проигнорированы клубом, я подала исковое заявление в суд.
Параллельно с этим 15.07.2024 г. я получила сообщение от Ассистента поддержки "Т-Банка", в котором сообщалось о прекращении работы спорт-клуба. Также мне предложили подать обращение на оспаривание оплаты, произведенной мною ранее в адрес ООО «Т-м», за физкультурно-оздоровительные услуги в случае, если они не были полностью мне оказаны.
Я написала обращение в чат Поддержки "Т-банка" (№383590822), приложив свои претензию, договор, чеки, и оспорила операции по оплате услуг в спорт-клубе. 17.07.2024 г. я получила ответ от Поддержки "Т-банка", в котором сообщалось, что банк работает над мои обращением, однако мне на мой банковский счет уже перевели деньги за неиспользованное время по абонементу в спорт-клубе.
Я признательна банку за предоставленную помощь и принятое положительное решение в данной проблемной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Отмена подписки
Сегодня получила сообщение об очередной оплате подписки, которую не планировала продлевать. Не отследила дату очередного платежа подписки премиум, а списание средств уже прошло...
Ограничения на операции по 115-ФЗ
Очень быстро помогли решить проблему с наложенными ограничениям. предоставил всю информацию по переводам и буквально на следующий день ограничения были сняты. Очень удобно, что...
Оперативная помощь в поездке с услугой Премиум
Огромная благодарность сотруднику ТБанка Кириллу (внутренний номер 68*****) за быструю и оперативную помощь в путешествии с прохождением в бизнес залы с услугой премиум. Летела...
Пополнение карты наличными
Здравствуйте, хочу похвалить поддержку Т-банка и конкретно Юлию 56***6 ! Сегодня хотела пополнить карту наличными , в посёлке только банкомат Сбера , раньше было бесплатное...
Возврат
Хочу по благодарит команда Т-Банка за их помощь и оперативность!!! у меня случилась оч не приятная ситуация , 3.07 я пошла пополнять карту другого банка через терминал Тиньков...
Благодарю Николая!
Благодарю Николая (Внутренний номер - 32****) за качественную работу! Тактичен, пунктуален, несколько раз перезвонил по моей просьбе, все объяснил и крайне хорошо помог...
Быстро помогли с возвратом и не стали перекладывать ответственность
Обратился в поддержку Т-Банка 4 июля в 15:04 по московскому времени — возникла ситуация, когда с карты Platinum были списаны средства за услугу, которая по словам представителя...