26 ноября в 12:21 у меня с карты сняли деньги мошенники. Как только я это поняла написала в поддержку банка. Мне ответила Виктория с которой я после находилась на звонке чуть больше 30 минут. За это время мне помогли заблокировать карты, с вопросов девушки и моих слов мы составили подробный список того, что я могла предоставить мошенникам и как это исправить. Виктория составила историю о том, как прошло мошенничество и мы подали заявление, чтобы оспорить операцию. Меня проинформировали о том, что я могу сделать дальше - подать заявление в полицию. Поддержка сразу выслала все нужные документы для подачи заявления на почту, прикрепили все ссылки чтобы сделать это электронно и после попросили проинформировать о подаче заявления. Я была очень довольна после разговора, несмотря на то, что пропали деньги я почувствовала, что я не одна с этой проблемой. У меня остались только положительные впечатления о работе поддержки и даже не знаю, чтобы я делала без неё.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Т-банк помогает круглосуточно
С 2013 года пользуюсь услугами и года три уже премиум тарифом от Т‑Банка, нравится все: кэшбэк, большой кредитный лимит, страховка - осаго, проход в бизнес залы, инвестиции...
Благодарность сотруднику Т-банка
Хочу выразить благодарность Степану Ш-ву за помощь с открытием ИП. 19 июля я обратилась в поддержку в приложении Т - банка. Со мной оперативно связался Степан. Нашел и исправил мои...
Отличная работа!
Хочу поблагодарить Т-Банк за помощь в решении проблем со снятием наличных в долларах. Я думал что нет ограничений на снятие поэтому сначала перевел деньги на USD счёт и хотел снять...
Быстрое решение, человеческое отношение
Есть у Т-банка опция - "кэшбэк дня". Сегодня, 17 июля банк давал возможность получить 25% кэшбэка по карте за покупку продуктов в магазине Дикси на сумму от 2.500 р. Предложение...
Никита - топ сотрудник!
17.07.2025 Обратился по поводу отключения оплаты страховки, она автоматически подключилась при активации премиум пакета на кредитке. Никита (1****0) в течении 5эти минут решил мой...
Решение вопросов по сервису
Обратилась в чат-поддержку Т-Банка 16.07.2025 в 19:13 по вопросам Premium сервиса. Сотрудник Банка Анжелика (идентификатор сотрудника 2****9) помогла разобраться с вопросами...
Отмена перевода
Совершая перевод по номеру телефона на свой счет в другом банке, ошиблась и неправильно указала номер телефона. Тут же братилась с этим вопросом в чат банка. Со мной оперативно...