Первый день в Т-банке и уже банк пробил дно по всем пунктам

Здравствуйте. Понимаем, что важно получать оперативную и качественную помочь в любых вопросах, особенно в финансовых, поэтому мы постоянно работаем над развитием команды и улучшением качества обслуживания. Если допускаем ошибки, то без внимания их не оставляем и прорабатываем, чтобы в будущем не повторять. Мы — онлайн-банк, офисов у нас нет. Все вопросы готовы решить дистанционно. У вас их было много, поэтому для подготовки ответов и решений нам нужно было время. Если есть возможность помочь в моменте, то в этом не отказываем и сроки намеренно не затягиваем. Платежи могут уходить без дополнительного подтверждения по смс, ошибки в этом нет. Вы отправили межбанковский платеж, в праздничный день он не прошел, поэтому мы смогли его отменить. По вашей просьбе отключили возможность отправлять платежи без подтверждения по смс. У каждого банка свои технические особенности в работе личного кабинета и приложения. Просчет НДС у нас есть, но при составлении платежа нужно выбрать свою ставку. Об этом рассказали подробнее лично. При работе с вами мы много раз ошиблись: говорили, что не сможем отменить платеж, из-за перехода РКО показывали неверный доступный остаток по счету, неправильно объединили контакты физлица и юрлица и предлагали открыть расчетный счет. Простите, пожалуйста, за грубые упущения. Приложим все усилия, чтобы поводов для подобных отзывов в будущем не возникло. Актуальный баланс покажем после обработки всех операций, ситуацию со входом в мобильное приложение исправили. Будем благодарны, если отметите решение вопроса, чтобы модераторы банки. ру засчитали его.