Как желтый банк превращается в зеленый

03.01.2025 10:39
1067
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всегда ставил тинькофф банк в пример, и вот докатились.
Вроде казалось сменилось название, что может пойти не так, а пошло все.

В целом пропала бывшая клиентоориентированность. Но это лирика, теперь конкретика.

После покупки росбанка, у т-банка видимо просел бюджет, а за счет чего его пополнять? Естестенно за счет любимых клиентов.

Итак, 1.01.25 автокредит из росбанка перекочевал в т-банк. Никакого подвоха не ожидал, т.к. являюсь клиентом т-банка уже много лет, есть несколько счетов, даже открыты инвестиции. Но поскольку т-банк решил озелениться, подвох они подсунули (да даже не один).

Паралельно с переносом кредита (очень кривым) они открыли мне новую дебетовую карту с ПЛАТНЫМ обслуживанием. И это при том, что у меня уже открыты в этом банке две дебетовые карты. Ну думаю это не проблема, сейчас обращусь в поддержку, и как всегда все решится.

Но поддержка смогла только выразить сожаление, но сменить тариф или закрыть ненужную мне карту отказались. Т.е. налицо произошло навязывание платных услуг, в лучших традициях зеленого.

Про то, что в результате переноса кредита, в моем графике платежей перестали учитываться несколько месяцев, которые я закрывал в росбанке вообще говорить не приходится. Так что т-банк получает заслуженную оценку таких хитро-мудрых схем, а после праздников будет написано обращение в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T16:15:27+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-10T19:39:20+03:00
Здравствуйте. Мы не меняли принципы работы и отношения к клиентам. Изменения касаются только названия. Все наши продукты остаются, и вы можете продолжать ими пользоваться, как раньше. Новую дебетовую не открывали. В процессе интеграции перенесли договор из Росбанка к нам. Ваш кредит привязан к этому счету. Пока действует кредит, обслуживание будет бесплатным. Мы не смогли закрыть карту, которую перевели из Росбанка, так как к ней привязан кредит. Привязать прежнюю карту к кредиту сейчас не можем по техническим причинам. Простите, пожалуйста. Работаем над исправлением. Мы ценим вас как клиента, поэтому подключили бесплатный тариф по другой карте в индивидуальном порядке. В Росбанке у вас была подключена услуга Balloon. Это кредит с отложенным платежом. Он состоит из двух периодов: - Длительность самого Balloon, которая составляет до 84 месяцев. Включая последний остаточный платеж по кредиту. - Включается, если вы не выплатите сумму остаточного платежа в оговоренный срок. Вся остаточная сумма распределяется по второму периоду, и вы погашаете ее регулярными платежами по графику. При подключении услуги вы получили снижение процентной ставки. Если вы не внесете остаточный платёж в конце первого периода, ставка может быть повышена. Мы сразу отображаем график с учетом платежей, которые нужно будет выплатить, если вы не внесете финальный платеж по услуге "Balloon". Если вы внесете последний платеж, дополнительные исчезнут, кредит закроется, и ничего дополнительно платить не нужно.
user-155512105566
2025-01-21T16:19:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 292
отзывов
16 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Обслуживание Premium

Оценка 5

Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в... Читать полностью

04.05.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня (04.05) случайно подключила себе подписку стоимостью 1990 рублей, успела сильно запереживать, так как эта сумма за подписку сейчас для меня не по карману, обратилась в чат... Читать полностью

04.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

03.05.25 я обратился за помощью, тк не пришли деньги, пополнял через банкомат Т банка, был крайне удивлен и впервые столкнулся с такой ситуацией, спасибо Парню который взял трубку... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в Т- банк по поводу начисленного, а потом списанного кэшбэка за покупку в Дикси 23.04.2025 г. Диски уменьшил сумму покупки на своё усмотрение, из за этого... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка за продление полиса КАСКО и оплату картой банка

Оценка 5

Продлевал полис КАСКО через приложение Т-БАНКА, был предусмотрен бонус виде кэшбэка, но было не понятно этот бонус прийдет в виде балов или в виде денежных средств. Задал вопрос в... Читать полностью

03.05.2025

Помогли!

Оценка 5

Т-Банком пользуюсь не первый год. решил перейти на premium. Сотрудники относятся лояльно к клиентам. 03.05.25 в 14:45 обратился в техподдержку в приложении T-Bank, так как не... Читать полностью

03.05.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Обратился 3.05 в 14.32 с проблемой случайного подключения подписки Премиум, списали деньги за подключение, оператор Олеся помогла решить проблему, вернула деньги за подключение... Читать полностью

03.05.2025