Неожиданная комиссия от любимого банка

09.01.2025 18:55
1497
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Т-Банком пользуюсь с 21 года, еще когда он был Тинькофф. За это время трачу десятки миллионов в год, рекомендую друзьям и близким, имею кредитную карту и накопительный счет в банке. 80% моих сбережений и трат проходит через этот банк.

Но, сегодня случилась неприятная ситуация после которой, я стал задумываться об отказе продуктов данного банка. Дело было так: живу в маленьком поселение, где отсутствует фирменный банкомат Т-Банка, но есть несколько от Сбера. Поскольку, при открытие карты мне сообщили, что пополнение карты бесплатно с любых банкомактов, решил не класть деньги на сбер, а на прямую пополнил через дебетовую карту Т-Банк.

Зная жадность сбера удивился, что комисиим за пополнение нет. Пару кликов, и зеленый банкомат сожрал 40000 рублей, а на лицевом счете отобразилась сумма в 39600. То есть, 400 рублей комиссии взял Т-Банк.

Звонок в поддержку, обещали вернуть комиссию на первый раз, создали обращение – итог, ничего возвращать не будем, сами виноваты.

Все бы ничего, но вчера мне пришло смс-уведомление от Т-Банк: Никому не говорите код ****! Dolyame. Сумма 1.00 RUB

то есть кто-то пытался взять на меня микрозайм, и этот кто-то - не я. Я от волнения начал пить валерьянку и звонить в банк, где мне сказали: извините, это наша внутренняя ошибка, мы так больше не будем. Серьезно? На меня вчера чуть не оформили кредит, а у них просто внутренняя ошибка.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-09T20:03:06+03:00
Здравствуйте. Мы списываем деньги исключительно по тарифу. Внести наличные вы можете в наших банкоматах или терминалах – это самый быстрый и удобный способ. Комиссии за пополнение нет, а деньги зачисляются моментально. Но можно пополнить и у [URL=https://www.tbank.ru/maps/payment/]партнеров[/URL] – например, в МТС Банке. Каждый расчётный период можно пополнять счёт через партнеров на 150 000 ₽ без комиссии. Если превысить лимит, мы спишем 2% от суммы пополнения. Мы не в партнерстве со Сбером, поэтому по тарифу будет комиссия – 1% за пополнение карты МИР не у партнеров. Понимаем, что не всегда можно учесть все нюансы, при этом не всегда готовы пойти навстречу. Деньги списали правильно, по вашему тарифу. Не готовы их вернуть. В ситуации с поступившим кодом из СМС сказали вам правильную информацию. Мы отправили это сообщение по ошибке. Вашей безопасности ничего не угрожает, если вы не говорили никому данные для входа в наши сервисы. Простите за неудобства. Сейчас все исправили.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 281
отзыв
19 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Обращение в службу поддержки Premium

Оценка 4

Являюсь клиентом Т-Банка несколько лет, обратился в службу поддержки клиентов Premium в связи со списанием комиссии за перевод, осуществленный на свою карту другого банка. Несмотря... Читать полностью

10.06.2025

Тинькофф Джуниор

Оценка 5

Я написал в чат 22.05.2025 в 02:41 и мне ответила Вероника. У меня возникли проблемы с закрытием детской карты Тинькофф Джуниор. Я спросил в чате поддержки Т-банка, как закрыть... Читать полностью

09.06.2025

Перевод средств

Оценка 5

09.06.2025 в 16.29 обратился в поддержку Т-банка (сотрудник Никита 2****2) с просьбой о переводе моих личных средств с кредитной карты на дебетовую. Утром закинул свои личные... Читать полностью

09.06.2025

Очень сильно помогли

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить поддержку тинькофф банка, сегодня случайно оформила карту премиум по своей глупости, за премиум сразу же списались деньги, не знала что делать, так... Читать полностью

08.06.2025

Т- банк лучший

Оценка 5

Благодарность сотруднику РОДИОНУ и компании ПАО Т-Банк 08.06.2025 в 21:30 по местному времени я обратился в чат поддержки Т-Банка. Моё обращение касалось некорректного... Читать полностью

08.06.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Совершил крупную покупку через систему СБП. Не был внимателен и не прочитал пункт, что кешбек не начисляется при подобных операциях. Связался с поддержкой, которая это подтвердила... Читать полностью

08.06.2025

Кешбек

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кешбека. Причина была в неправильной регистрации предприятия по чеку. Вместо ресторана выбивалась категория кино)) Огромное спасибо онлайн- чату... Читать полностью

08.06.2025