Банк не снимает обременение по ипотеке

10.01.2025 08:47
551
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой ипотечный кредит перешел в Т-банк из Росбанка, закладная не оформлялась. 29.11.2024 кредит был полностью погашен, о чем от Т-банка была получена справка о полном погашении задолженности от 29.11.2024. В сообщении от банка было указано, что Росреестр снимет залог с недвижимости через 3 (три) рабочих дня. 20.12.2024 (16 рабочих дней) я обратился в поддержку банка за информацией о снятии обременения. Специалист банка ответил, что срок снятия обременения составит 22 (двадцать два) рабочих дня и обременение будет снято до 31.12.2024 включительно. 03.01.2025 банк прислал мне номер КУВД о якобы, поданном заявлении в Росреестр, но КУВД был от другого объекта недвижимости. 09.01.2025 я вновь обратился в банк, меня переключали от одного специалиста к другому, но на мой вопрос так никто и не ответил. Никаких сроков решения моего вопроса никто не обозначил. На сегодняшний день мне так и не сказали, подал ли банк заявление в Росрееестр, прошло уже 23 рабочих дня. У меня срывается сделка по продаже объекта недвижимости, так как сроки по сделке были заложены с учетом ответа банка. Если в ближайшие дни мой вопрос не решится, я буду вынужден обратиться в суд и прокуратуру, а также в ЦБ в связи с уклонением банка от выполнения своих обязательств и нарушением моих гражданских прав как потребителя банковских услуг.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-11T12:42:12+03:00
Здравствуйте. Обращения в поддержку без внимания не оставим. Если в каком-то моменте действовали не так, как должны были, примем внутренние меры, чтобы такого больше не было. Спасибо, что сообщили нам! Сроки снятия обременения, установленные Росбанком, составляют от 11 до 22 рабочих дней. 3 рабочих дня, как правило, обрабатывает заявление Росреестр после его подачи. КУВД вам дали верный. У вас несколько договоров. Один из договоров был закрыт 1 ноября 2024 года. Сейчас вы обращаетесь для получения КУВД по другому договору, который закрыли 30 ноября 2024 года. На момент вашего обращения 22 ноября мы не могли дать КУВД по еще открытому договору. Вопрос по снятию обременения в работе. Постараемся дать ответ как можно скорее. Как только будет информация, ответим вам в рамках запроса.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 292
отзывов
16 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Лучшее обслуживание клиентов

Оценка 5

Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не... Читать полностью

02.04.2025

Индивидуальный подход и забота о клиентах

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к... Читать полностью

13.03.2025

Помогли быстро перенести ипотечный договор

Оценка 5

Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Доброго времени суток, после очередного платежа по ипотеке в приложении увидела отображение, что платёж полностью пошёл на погашение процентов, хотя часть всё же должна была пойти... Читать полностью

26.02.2025

Страхование ипотеки.

Оценка 5

В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было... Читать полностью

22.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел.  Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все... Читать полностью

22.11.2024