Возврат средств

10.01.2025 17:01
289
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка по вопросу списания суммы за услугу, которую, по моему мнению, я сама не подключала, возможно просто не помню о данной услуге. Услуга мне была не нужна. Вопрос решили быстро, деньги вернули. Спасибо Альфа банку! В других банках такого сервиса нет. Так же радует хороший кешбэк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T21:17:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-18T18:50:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение за пару минут

Оценка 5

Добрый день, 1 октября 2025 года делала перевод с кредитной карты, на рабочую карту, но деньгу почему упали на другой счёт, и перевести естественно я их не могла, как будто их... Читать полностью

25.10.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

24 октября 2025 года написал обращение в приложении Альфа-банка через онлайн-чат, номер обращенич A2510242604, в связи со списанием денежных средств за перевод в другой банк... Читать полностью

25.10.2025

Решение вопроса о списании денег

Оценка 5

24.10.2925 года активировала карту альфа банка, прсле чего у меня происходит списание Альфа смарт. При чем такую услугу мне видимо автоматически подключил менеджер который... Читать полностью

25.10.2025

Вопрос по кеш бек на оплату ЖКУ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать свое впечатление о возникшем вопросе и его решении в чате Альфа-Банка! 14 октября я оплатила квартплату через приложение банка, при этом я выбрала... Читать полностью

25.10.2025

Скорость решения проблем

Оценка 5

Я 19 сентября случайно зарегистрировалась на сайте мошенников а после он начали снимать у меня деньги с карты после того как я заметил я написал поддержке они предложили заморозить... Читать полностью

25.10.2025

О возврате средств на карту за билеты

Оценка 5

Здравствуйте! Я приобретала билеты РЖД через приложение мобильного банка Альфа-банк. Затем поменялось время выезда и я мне пришлось поменять билеты. В чат обратилась в 20:32 мин 19... Читать полностью

25.10.2025

Уточнение условий применения повышенного кешбека за покупки в магазине-партнёре Альфа банка (Дикси)

Оценка 5

В конце сентября среди категорий кешбека мне выпала "23% Дикси доставка", это предложение меня заинтересовало. Но в описании категории я не нашёл ответов на все вопросы. Было не... Читать полностью

24.10.2025