Банк слышит клиентов, это приятно

11.01.2025 00:27
582
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написала вопрос- жалобу об удержании штрафа за тело оборотного кредита( были недопонимания с оплатами и сроками, потому так и получилось с просрочкой платежа). Глупо конечно получилось, банк оштрафовал... Написала на Банки.ру вопрос, его прочитали и решили. Спасибо большое за понимание и взаимодействие с клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-11T00:27:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 03.02.2025 Вернули отзыв на проверку. Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-11T09:58:57+03:00
Здравствуйте. Столкнуться с недопониманием действительно неприятно, особенно когда вопрос касается финансов. Всегда стремимся к тому, чтобы клиенты ощущали поддержку и понимание. Рады, что решили вопрос и оставили приятное впечатление. Благодарим за отзыв и обратную связь!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 328
отзыва
19 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность персональному менеджеру Петру П-ву за действенное содействие в вопросе урегулирования штрафных санкций в связи с задержкой погашения кредитного платежа... Читать полностью

21.05.2025

Поддержка сотрудника банка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу оставить обратную связь по поводу так как решился мой вопрос с Т-банком. Я подавал заявку на кредит наличными как физическое лицо через приложение банка... Читать полностью

06.05.2025

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, сотруднику по имени Богдан, Бизнес-консультанту банка.  Мне потребовалась помощь в уточнени условий привлечения инвестиций для развития ИП.  На сайте... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по овердрафту дл ИП

Оценка 5

Сегодня, 28 апреля 2025 года сотрудник отдела по работе с ИП Тинькофф Банка по имени Илья, внутренний номер 6***3, провёл для меня консультацию по вопросам овердрафта для ИП... Читать полностью

28.04.2025

Очень хорошо и вежливо решили мой вопрос

Оценка 5

Мне позвонила сотрудницаТ- банка К-на Ирина (5****8) для получения кредита на ИП.Очень терпеливо и грамотно решила все вопросы.Хочу поблагодарить за её хорошую работу. Она... Читать полностью

28.04.2025

Профессионализм и забота о клиенте

Оценка 5

Хочу поделиться об обращении в чат банка по вопросам кредитования бизнеса. 21 апреля 2025 года в 14-22 по Москве обратилась в чат с целью узнать о вопросах кредитования... Читать полностью

21.04.2025

Вопрос по списанию за овердрафт

Оценка 5

Были вопросы по списанию за инспользованный лимита овердраф. Карина в течении 5минут дали ответ на вопрос. Спасибо !  Оперативное решение вопросов очень важно в современных... Читать полностью

18.04.2025