Вернули средства за мою глупость

12.01.2025 11:25
412
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.01.25 решил протестировать приложение Т-банка и что есть в нем интересного для меня. Случайно

оформил подписку Premium, которая оказалась не нужна. В свою очередь, отменил полписку, но средства уже списали. Обратился в поддержку и мне незамедлительно вернули деньги (хотя могли не вернуть и были бы правы). Спасибо огромное поддержке за быструю реакцию и понимание! Однозначно - лучший банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T08:05:23+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты или фото переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 14.02.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-12T12:26:32+03:00
Здравствуйте. Мы всегда готовы пойти навстречу и стремимся решить вопрос в вашу пользу. Спасибо, что высоко цените это! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 640
отзыва
16 537
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Корпоративная тщательность

Оценка 5

Мне 65. Есть некоторые проблемы со зрением и коммуникациями. У меня возникла проблема с платежами ЖКХ. Я написал в чат в 11:54, 08.05.2025. Мне моментально ответила Диана. Диана... Читать полностью

08.05.2025

Помогли решить вопрос с кэшбэком по авиабилету

Оценка 5

В приложении Т-Банка есть возможность приобрести авиабилеты с кэшбэком. Я решил приобрести билеты именно через приложение. Однако через какое-то время обнаружил, что кэшбэк за их... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! 07.05.25 я вспомнила, что забыла отменить автопродление подписки премиум. Написала в поддержку, общалась с Дарьей (4***8). После обсуждения вопроса, Дарья отменила... Читать полностью

08.05.2025

Быстрый и удобный сервис

Оценка 5

У меня в приложении отображалась старая детская карта Джуниор - как оказалось она была неактивная и новая детская карта Джуниор, по ошибке пополнил неактивную карту, за 5 минут... Читать полностью

07.05.2025

Мне помогли решить проблему!

Оценка 5

Здравствуйте, было совершено списание с моей карты в размере 999 ₽. Обратилась в поддержку - сказали оспорят и сделают все возможное. Дали время на решение до 17 мая включительно... Читать полностью

07.05.2025

Быстрое оформление необходимых справок

Оценка 5

Спасибо Т-банку за персональное обслуживание. Понадобились справки для получения визы. Написала в чат поддержки, ответили в течение нескольких минут. Спасибо большое сотруднику... Читать полностью

07.05.2025

Спасибо Анне за решение вопроса

Оценка 5

Давно являюсь премиум клиентом Т‑Банка. Считаю все сервисы великолепными, особенно премиум-сервисы. 01.05.25 обратился за консультацией к персональному менеджеру Анне в приложении... Читать полностью

07.05.2025