В Т-Банке (бывший Тинькофф Банк) сливают данные по операциям клиентов

12.01.2025 15:33
1029
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Документы прикреплены

10.01.2025 У меня украли с карты Тбанка крупную сумму денег, а также с корп счета в Тбанке через приложение перевели крупную сумму денег с овердрафтом на мою деб карту, которую также хотели снять, но не успели. 27.12.2024 г мне позвонил сотрудник Тбанка, якобы в связи с переименованием банка Тинькофф в Тбанк требуется обновить данные, переподписать договор, перевыпустить карты. Мне пришел код, сотрудник Тбанка попросил его назвать. Я отказалась. он сказал - придет сообщение в приложении Тбанка, в ответ нужно написать код. Я написала. говорил о моих двух картах (личная дебетовая и рабочая) и у меня не было сомнения в том, что это сотрудник Тбанка. В пятницу 10.01.2025 г меня набирает тот же сотрудник Тбанка-надо обновить данные и перевыпустить карты, оформляет заявку на выезд сотрудника, назначает на 11.01.2025, просит назвать адрес и код, который пришел на телефон. Я без задней мысли называю. Связь обрывается, он мне перезванивает по сотовой связи, через телеграм. Я в этот момент разговариваю по работе. Приходит сообщение что мои счета - заблокированы. Захожу в Т-Старт - на самом деле заблок. Мне нужно снять эти деньги, делаю перевод себе в Райф, в этот момент снова звонит сотр ТБанка, говорит о том что видит, что я сейчас провожу операцию, но она не проходит, так как карты заблокированы, чтобы провести, нужно назвать код, я называю. Связь обрывается. Захожу в приложение банка и вижу, что только что совершен перевод с моего счета практически всей суммы на карту человеку Азиз Х. В это время мне снова звонит Тбанк, уже девушка говорит о том, что заметили подозрительный перевод, просят подтвердить - перевод на сумму 100 рублей в Альфа банк на имя Андрей К. Я спрашиваю - мне до этого сегодня звонили с Тбанка сотр по поводу обновления данных? Отвечают - нет, Вам никто не звонил. Я рассказываю ей разговор с предыдущим сотр, она говорит - к сожалению, Вам позвонил мошенник. Для людей которые будут читать этот отзыв я подробно описываю схему, на которую я попалась. Повторюсь, у меня не было ни доли сомнения, в том что я разговариваю сотр Тбанка, тон голоса, скрипт, манера общения - все было абсолютно такое же. На горячей линии Тбанка я сразу же оставила обращение, сказала отменить перевод. Повторюсь, перевод был внутри банка, также клиенту Тбанка. Сказали - операцию нельзя отменить, тк она прошла успешно. Правда?! У того человека сейчас заблокирован счет. Звоню каждый день, говорят-со мной свяжутся, проводится работа с получателем перевода, если он согласится перевести мне деньги-Банк сразу их зачислит мне, если нет, они ничего сделать не смогут. В полицию было написано заявление в тот же день. Что вижу сейчас: в праздники меня не трогали, позвонили именно в тот день, когда на счету снова появилась кр сумма, деньги поступили на сч ближе к обеду, через полчаса звонят из Тбанка. Т е операции по моему счету в Тбанке отслеживали. В Банке или сотрудники сливают информацию, или Банк взломали, но также не без помощи сотрудников самого Банка. В Тбанке явные проблемы с безопасностью. Считаю,что сотрудники Тбанка задействованы в обманных схемах и обманывают людей. Я сообщила об этом в Полицию. Я требую чтобы мои деньги, которые перевели в результате действий мошенников 10 января 2025 года, вернули мне в ближайшее время! Меня абсолютно не устраивает ответ Тбанка и бездействие его настоящих сотрудников. Жду возврата денег до 13.01.2025, если не поступают-будет пиар в СМИ и у блогеров, заявление Бастрыкину о обманных схемах внутри Тбанка, и похищении денег в особо кр размере, и также бездействии сотрудников банка в создавшейся ситуации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T21:07:15+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 е) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-12T16:01:53+03:00
Здравствуйте. Мы никак не связаны с мошенничеством, тем более не сливаем данные клиентов мошенникам. С вами связывались не мы, а мошенники. В диалогах вы предоставляли коды доступа, которые отправляли вам в смс. Такие операции считаются сделанными с вашего согласия, поэтому оспорить их нельзя. Не все операции можно отменить, а сделать это самостоятельно мы не можем. Дополнительно все проверим и вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 352
отзывов
17 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу поделиться о хорошей работе технической поддержки

Оценка 5

В первую очередь хотелось бы сказать спасибо за быстрые ответы от операторов Т-Банка. Сегодня я обратился в поддержку Т-Банка с проблемой о том что мне не начислило бонус за моего... Читать полностью

15.05.2025

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка, Андрея

Оценка 5

Меня зовут Р-ва Наталия А. списал с карты сервис s****.r* с совместного счета, который я не и владелец второй совместного счета не подключали, услугами данной подписки не... Читать полностью

15.05.2025

Вернули деньги за неудачную покупку

Оценка 5

27 апреля сделала заказ на покупку вытяжки и фильтра к нему на сайте k***.ru и оплатила покупку. На связь со мной менеджеры магазина не вышли. Звонила сама по телефонам, указанным... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность 🖤

Оценка 5

Хочу поблагодарить за скорость решения проблемы! Купила билеты через приложение автокомпании онлайн. По какой-то причине деньги списались, но билет имел статус "ожидает... Читать полностью

14.05.2025

Кэшбек

Оценка 4

У меня возник вопрос, почему не начислили кэшбек за покупку билетов. я покупала через приложеник т******.ру. сначала мне ответил, что начисляют только при покупке у авиакомпани... Читать полностью

14.05.2025

Профессиональная помощь от специалиста банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Денису (ID 40**6) за оперативную и профессиональную помощь в решении моего вопроса. Обратился по поводу списания за страховку — Денис... Читать полностью

14.05.2025

Помощь - консультация

Оценка 5

Я обратился за консультацией специалиста банка 14.05.2025 в 09:10 и общение длилось до 15:00 Сначала у меня был вопрос по правилам игры в приложении банка "5 букв". На эти вопросы... Читать полностью

14.05.2025