Банк не снимает обременение с авто

В 2020 г. приобрел новый автомобиль с использованием кредита Русьфинансбанка. В 2023 г. в связи с поглощением этого банка Росбанком, кредит перешел туда. Благополучно и своевременно платил кредитные платежи, в том числе и частично досрочно, пока не решил поменять авто. Нашел покупателя, согласовали цену авто, заключили предварительный ДКП. После чего 09.01.2025 заключил основной ДКП, получил первый транш и погасил им кредит. По условиям кредитования в Русьфинансбанке обременение с авто должно было быть снято в течение одного рабочего дня, то есть не позже 10.01.2025. Покупатель в дальнейшем оплатил мне всю стоимость авто, я добросовестно внес изменения в ЭПТС, мы записались в ГАИ на перерегистрацию авто (он на регистрацию, я для поддержки ему штанов), но вот чудо - прошло больше недели, а залог до сих пор не снят. Т-Банк, который поглотил с 01.01.2025 Росбанк, залог не снимает. Неоднократные обращения в службу поддержки и в чате и по телефону результата не дают. Идет формальный ответ - в трех словах: "технические сложности, ждите". В чем сложности посадить попу за комп, написать письмо в ФНП и жамкнуть кнопочку "отправить", никто не объясняет, дату снятия обременения никто не называет. В конечно итоге все сводится "к банальному отправлению на хутор ловить бабочек". Я за каждый день день торчу покупателю неустойку в 1,5 рублика. Банку на это плевать. Каждый раз ответ один и тот же. Вспоминаются слова из старой сказки: "...мочало, начинаем все сначало". Создается ощущение, что в колл-центре банка работают не люди, а ИИ - настолько однообразно, как под копирку, предоставляются ответы.

Нервы не выдержали. Пишу обещанные жалобы в прокуратуру и ЦБ. Пусть штрафуют и долбают этот отвратительнейший и псевдоклиентоориентированный банк со своей стороны. Если мне плохо - пусть будет плохо и банку. Дождусь снятия залога и перевыставлю неустойку банку. Откажется платить в добровольном порядке - пойдем в суд.