Не рекомендую Т Банк, стал ужасный банк, который забирает деньги у своих клиентов!

18.01.2025 16:18
614
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Есть кредитная карта данного банка не первый день, впрочем как и других банков(такого безобразие нет нигде и воровства) ... Но с данным банком в последнее время, как он стал Т банком ничего хорошего у нас не складывается, то кэш не начислен или через раз, то операторы не компетентны, отвечают с сарказмом. Ну и вишенка на торте произошла 18.01.2024 года ТБанк с меня забрал 6000 рублей с кредитки, вогнав в минус (без уведомлений итд и тп, они их шлют когда им выгодно), якобы я не оплатила 2000 и они начислили проценты, но с моей стороны было все оплачено в приложении написано долг погашен, куда что делось мне не понятно. Не один оператор (а их было около 6 за пол дня даже не постарался помочь, разобраться, а только на отвали ответ сарказмом и набором фраз). Сегодня хотела оплатить другой расчётный период и вот увидела, что минус, сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. Далее в чатах с операторами с меня стали вымогать деньги чтобы я погасила сейчас долг , хотя расчетный период у меня до 11 февраля 2025.На мою просьбу убрать минус, так же была готова внести 2000 рублей прямо сейчас (если уж по 17 февраля, я все таки этот остаток не внесла, хотя написано было в мобильном приложении долг погашен) поступил отказ , но зато набор стандартных фраз итд .... Ну и не верьте положительным отзывам про данный банк, платят же по 500 рэ за положительный отзыв. Если не хотите быть в такой ситуации как я не рекомендую данный банк, есть много достойных банков. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T11:32:37+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-18T18:18:56+03:00
Здравствуйте.  Вы не внесли всю сумму долга по выписке от 17 декабря 2024 до даты минимального платежа — 11 января 2025 года. Поэтому в ближайшую расчетную дату мы сняли проценты по правилам тарифа. Детали описали в чате, начисления верные. Решение о возврате списаний принимаем индивидуально и оставляем его на наше усмотрение.  В диалогах не требовали оплату преждевременно. В ответах лишь проинформировали, что в рамках лояльности готовы проверить возможность компенсации. Рассмотреть вопрос можем после внесения долга по выписке от 17 января 2025 года до ближайшей даты обязательного платежа. Ни в коем случае не настаиваем на этом, выбор оставляем за вами.  Видим, вы пользуетесь устаревшей версией нашего приложения, в этом случае не гарантируем стабильную работу сервиса. Если у вас Android, рекомендуем обновить программу. Мы выпустили новую версию, где неточностей быть не должно. Варианты установки приложения опубликовали на [url=https://www.tbank.ru/apps/]сайте[/url].  Кэшбэк платим по условиям программы лояльности или акций. В декабре 2024 года правильно проконсультировали вас по спецпредложению для заказов через раздел "Топливо". Если речь о других сложностях, напишите, пожалуйста, подробности в комментариях под отзывом. Разберемся.  Дополнительно проанализируем наши диалоги на предмет ошибок. Проработаем их, если обнаружим. Спасибо за сигнал! 

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
21 218
отзыва
21 141
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Смена тарифа по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась за консультацией по смене тарифа на кредитной карте. Елена из службы поддержки (номер 8**1) вежливо и понятно ответила на все вопросы, включая уточнения с моей стороны... Читать полностью

03.07.2025

Оспаривали списания

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Т банка за помощь. История такая: Я увидела интересное приложение в рустор,зашла,посмотоела и вышла. Все. Ничего не скачивалась, ничего... Читать полностью

02.07.2025

Персональный менеджер в Т-банк

Оценка 5

Примерно третий год пользуюсь премиальным сервисом в Т-банк, но как-то всерьез не воспринимал уровень поддержки, которую можно получить. Все интуитивно понятно, легко и доступно... Читать полностью

02.07.2025

Благодарочка специалисту поддержки в чате приложения банка

Оценка 5

Данила, походу дела один из немногих специалистов, кто со знанием дела понятно объясняет что и как. У меня были вопросы:  Как понять сколько бонусов кешбека я бы накопил без... Читать полностью

01.07.2025

Возврат страховой премии

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку банка в возврата страховой премии 30.06.2025, что была автоматически подключена при получении кредитной карты. Указанную услугу я не отключил при... Читать полностью

30.06.2025

Отличная поддержка клиентов в Т-Банке

Оценка 5

Обратился в тех поддержку с просьбой пересмотреть немного условия (т.к. не очень внимательно ознакомился с ними) по продукту "перевод баланса", гасил задолжность по кредитной карте... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо за работу

Оценка 5

Я обращалась во вопросу кредитной карты в чат банка. В 16:02 девушка помогла мне решить вопрос по увеличению лимита кредитки и подала обращение. в итоге мне увеличили лимит очень... Читать полностью

30.06.2025