Не рекомендую Т Банк, стал ужасный банк, который забирает деньги у своих клиентов!

18.01.2025 16:18
554
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Есть кредитная карта данного банка не первый день, впрочем как и других банков(такого безобразие нет нигде и воровства) ... Но с данным банком в последнее время, как он стал Т банком ничего хорошего у нас не складывается, то кэш не начислен или через раз, то операторы не компетентны, отвечают с сарказмом. Ну и вишенка на торте произошла 18.01.2024 года ТБанк с меня забрал 6000 рублей с кредитки, вогнав в минус (без уведомлений итд и тп, они их шлют когда им выгодно), якобы я не оплатила 2000 и они начислили проценты, но с моей стороны было все оплачено в приложении написано долг погашен, куда что делось мне не понятно. Не один оператор (а их было около 6 за пол дня даже не постарался помочь, разобраться, а только на отвали ответ сарказмом и набором фраз). Сегодня хотела оплатить другой расчётный период и вот увидела, что минус, сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. Далее в чатах с операторами с меня стали вымогать деньги чтобы я погасила сейчас долг , хотя расчетный период у меня до 11 февраля 2025.На мою просьбу убрать минус, так же была готова внести 2000 рублей прямо сейчас (если уж по 17 февраля, я все таки этот остаток не внесла, хотя написано было в мобильном приложении долг погашен) поступил отказ , но зато набор стандартных фраз итд .... Ну и не верьте положительным отзывам про данный банк, платят же по 500 рэ за положительный отзыв. Если не хотите быть в такой ситуации как я не рекомендую данный банк, есть много достойных банков. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T11:32:37+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-18T18:18:56+03:00
Здравствуйте.  Вы не внесли всю сумму долга по выписке от 17 декабря 2024 до даты минимального платежа — 11 января 2025 года. Поэтому в ближайшую расчетную дату мы сняли проценты по правилам тарифа. Детали описали в чате, начисления верные. Решение о возврате списаний принимаем индивидуально и оставляем его на наше усмотрение.  В диалогах не требовали оплату преждевременно. В ответах лишь проинформировали, что в рамках лояльности готовы проверить возможность компенсации. Рассмотреть вопрос можем после внесения долга по выписке от 17 января 2025 года до ближайшей даты обязательного платежа. Ни в коем случае не настаиваем на этом, выбор оставляем за вами.  Видим, вы пользуетесь устаревшей версией нашего приложения, в этом случае не гарантируем стабильную работу сервиса. Если у вас Android, рекомендуем обновить программу. Мы выпустили новую версию, где неточностей быть не должно. Варианты установки приложения опубликовали на [url=https://www.tbank.ru/apps/]сайте[/url].  Кэшбэк платим по условиям программы лояльности или акций. В декабре 2024 года правильно проконсультировали вас по спецпредложению для заказов через раздел "Топливо". Если речь о других сложностях, напишите, пожалуйста, подробности в комментариях под отзывом. Разберемся.  Дополнительно проанализируем наши диалоги на предмет ошибок. Проработаем их, если обнаружим. Спасибо за сигнал! 

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 772
отзывов
16 673
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день. Пр просмотре информации по карте обнаружила о списании страховки , хотя данную услугу отключала, что было отображено в личном кабинете. Обратившись в чат 7 и 8 мая... Читать полностью

08.05.2025

Помощь в возврате денежных средств списанных мошенниками

Оценка 5

Написала в чат поддержку о списании денежных средств мошенниками. Предложили заблокировать карту и оспорить списание, а так же перевыпустить кпрту с новыми данными. Так же... Читать полностью

07.05.2025

Обращение по списанию денежных средств

Оценка 5

Утром 5 мая, я покупала авиабилеты для поездки , после заполнения всех данных при оплате, после долгого ожидания пришел ответ, что оплата не прошла, с формулировкой, недостаточно... Читать полностью

06.05.2025

Лояльность банка к клиентам

Оценка 5

При запросе на компенсацию в рамках программы кешбека оператор Светлана  (личный идентификатор 5*****), не смотря на невыполнение условий компенсации, пошла на встречу клиенту... Читать полностью

06.05.2025

Искренняя благодарность за чуткость, понимание и профессиональную поддержку в сложной ситуации!

Оценка 5

06.05.25 около 12:17 я, как человек с ограниченными возможностями (имею 2 группу инвалидности после перенесённого инсульта), обратился в чат поддержки Т‑Банка через мобильное... Читать полностью

06.05.2025

Оперативное решение вопроса по кешбэку

Оценка 5

Обратилась по телефону в Т-банк по решению вопроса о кешбэке 6 мая примерно в 0.01минуту. По приложению было оповещение о зачислении определенного количества баллов. Однако... Читать полностью

06.05.2025

Приятно удивлён решением проблемы

Оценка 5

Суть проблемы в том, что я от скуки зарегистрировался на одном платном сайте с пробным бесплатным периодом в три дня. Подрезал кредитку Т-банка. Буквально после первых минут... Читать полностью

05.05.2025