Безответственное отношение банка к клиентам

18.01.2025 18:26
529
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

особо Любимы Т-банк, Любит брать ваш номер телефона из доступных источников и названивать вам по долгам других людей, а когда ты просишь их создать обращение на эту тему, они его создают но через день закрывают ссылаясь что ответят в другом обращение, но в итоге вообще тебе не отвечают пока ты не напишешь в чат. прошу будет осторожны при выборе банка. все что они говоря что это онлайн банк и очень удобно - чушь. Ваши обращения не будут решатся, но когда им надо найти какого то человека они достанут всех. делайте выводы 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T23:51:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по п 3.7.6 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-18T19:22:32+03:00
Приветствуем, коллега. Связываемся с третьими лицами с целью передачи информации, если мы не можем дозвониться до должника лично. Контакты вправе брать из открытых источников. Возможно, ваш номер телефона или другие сведения совпали с данными другого клиента. Внесли изменения в систему, ваши контакты исключили из таких коммуникаций. Мы можем отменить запрос, чтобы передать его в нужное подразделение. В этом случае информируем об актуальном номере обращения. Предоставляем услуги дистанционно, большинство вопросов закрываем в чате или на горячей линии. Спасибо, что поделились обратной связью о работе поддержки. Наши консультации проверим и примем меры, если подтвердим ошибки.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 200
отзыва
22 109
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Приятное общение с поддержкой

Оценка 5

16 июля 2025 обратилась в чат в мобильном банке с проблемой. Не смогла купить экскурсию через раздел Город в мобильном банке. Вылетала ошибка. Пробовали на разных телефонах... Читать полностью

16.07.2025

Высокий профессионализм персонального менеджера

Оценка 5

14.07.25 г. через онлайн чат обратился к своему персональному менеджеру Алексею по вопросу получения компенсации за поездку на такси. Вопрос был решен положительно с высоким... Читать полностью

15.07.2025

Благодарю Т-Банк за заботу о клиенте

Оценка 5

15.07.2025 обратился в поддержку Т-Банк с проблемой ошибки авторизации в приложении партнера MILE-ON-AIR.  Сотрудник - М. Анжела (3****4) - оперативно выяснила причину, предложила... Читать полностью

15.07.2025

Поддержка

Оценка 5

15.07.25 в 18.00по мск обратилась в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Антонина 5***1) оказала быструю, квалифицированную помощь по направлениб: начисление кешбэка... Читать полностью

15.07.2025

Отмена временного бронирования и Бонус за бронирование

Оценка 5

При оформлении отеля в Т-банке я не смог ввести промокод.При этом, кроме действительного бронирования, было оформлено ошибочное бронирование от 9 июля 2025 года.Обратился в... Читать полностью

15.07.2025

Лимиты по картам

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь практически всеми продуктами банка. Негативные отзывы в адрес банка вызывают только улыбку. Проблема не банке, а в отсутствии... Читать полностью

15.07.2025

Компенсация расходов на рестораны в аэропортах

Оценка 4

Благодарю менеджера Сергея Ж-ва за оперативную помощь! Рассказал подробно об условия компенсацим расходов на рестораны в аэропортах на премиальном обслуживании. Компенсация пришла... Читать полностью

15.07.2025