Скоро будет минус один клиент

25.01.2025 00:45
1541
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Итак как все началось, сегодня т.е уже вчера 24.01.2025 в 16-00 значится я покупал себе крипту в кошелке Wallet телеграм, через p2p маркет (50000р). И в один момент оп и прилетает отмена операции и смс "Карта **** и доступ к операциям заблокированы службой безопасности". Сразу же звонит служба безопасности тинька и начинает допрос что куда зачем почему и тд. Я им обьяснил что я покупаю каждый месяц себе крипту, никакого мошенничества. Все операции совершаются непосредственно мной. Потом перешел в чат и мне назначили приезд сотрудника для проверки и удостоверения личности. Приехал сотрудник тоже провел мини допрос мол что зачем и когда. На все вопросы ответил сказали все ОК сегодня разблокироуем. Думаю ну и отлично все решили ведь Тинек никогда не грешил в плане решения вопросов все делали четко быстро оперативно! Захожу в чат мне уже пишут что карту разблокируют до 25.01.2025, думаю ладно потерплю! Сейчас сижу работаю прилетает смс "Проверим возможность разблокировки до 26.01.2025 включительно. Приносим извинения"!! Извинения да ладно блин спасибо а кушать мне на что и жить эти два дня??? У меня все деньги на одном счте в тиньке, мне за аренду кваритры платить сегодня, дома ни продуктов ничего и вы мне предлагает еще подождать? Я вам плачу в месяц по 2к за премиум, тучу денег отваливаю в инвестициях комисси налоги и тд!! Что за отношение? Я че там террорист что меня так долго проверяют, или я там миллиарды перевожу?? Что за скотское отношение к клиенту? Движением одного пальца оставили человек без средств к существованию! Спасибо тинек после этой ситуации я в серьез начну подыскивать другой банк где клиентов больше ценят и не замораживают деньги из-за того что клиент их куда-то переводит мол из-за "мошеннической операции" 50000р я все подтвердил что это Я совершаю данную операцию... Мое дело куда хочу туда и перевожу! Три дня проверяют (24,25,26). Да и все равно что у других банков функционал будет похуже чем у вас но после такого плевка заставили задуматься...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T09:55:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-25T01:22:29+03:00
Здравствуйте. Карту заблокировала автоматическая система мониторинга в целях безопасности. Сейчас идет расследование. Сроки можем переносить, если выросла нагрузка на отдел. Об этом отправляем уведомления. Проверим, можем ли ускорить процесс и разблокировать карту. С ответом вернемся.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 147
отзыва
16 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отзыв о работе поддержки Т-банка

Оценка 5

02.05.2025 я обратилась в поддержку Т-банка с просьбой вернуть средства за годовое премиум-обслуживание, поскольку не хотела его продлевать, но пропустила срок списания средств... Читать полностью

03.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Случайно подключил услугу премиум. Сразу же написал в поддержку с просьбой отключить подписку, ведь она была подключена случайно. Сотрудник сообщил об отмене подписки. После этого... Читать полностью

02.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Случайно была подключена платная подписка, списаны деньги, но оператор быстро помог все отключить и вернуть деньги.Большое спасибо оператору Александру, что помог быстро решить мой... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Т-Банка Анастасии, внутренний номер 4****3, за оперативность, пояснение, а также своевременный возврат денежных средств за автоматически "подключившуюся... Читать полностью

02.05.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Выбрала категорию бонуса с 1 мая, Шоппинг в разделе город "Золотое яблоко" - 25% кэшбека. У меня часовой пояс +1мск и я совершила покупку 1 мая по своему поясу, но по мск 30 апреля... Читать полностью

02.05.2025

Кэшбэк по МСС - коду 5511

Оценка 5

Пользуюсь Premium тарифом от Т‑Банка. Очень довольна.    02.05.25 в 8.14 по мск обратилась в чат технической поддержки Premium Т‑Банка. Сотрудник (Юлия, л.н.с. 2080**) оказала... Читать полностью

02.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратился в банк Тинькофф в чат поддержки,отреагировали очень быстро и оперативно,проблема заключалась в том:снимал деньги в стороннем банкомате и списалась комиссия ,оказывается... Читать полностью

02.05.2025