Альфа-Банк отказывается возвращать бесплатное снятие наличных по кредитке

25.01.2025 10:12
535
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые господа!

Я вкладчик в вашем банке. 

Также у меня есть две кредитные карты "100 дней". Оформлены в 2020 и 2022 году.

В марте 2022 года после начала спецоперации ЦБ увеличил ключевую ставку и банк отменил бесплатное снятие 50 000 руб. с моих кредитных карт.

В 2023 году банк вернул обратно тариф с бесплатным снятием по одной карте, а по второй карте *8390 забыл.

Сотрудники банка в чате категорически отказываются это сделать.

Прошу Вас в рамках лояльности вернуть бесплатное снятие до 50000 руб. на кредитку *8390. Мне нужна эта опция и мне бы не хотелось закрывать эту кредитную карту.

Надеюсь, что Альфа-банк по-прежнему ценит лояльность своих старых клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T21:52:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-28T15:21:08+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. Тариф по карте изменить, к сожалению, не можем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
266 490
отзыва
257 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за страховку

Оценка 5

Месяц назад оформила кредитную карту Альфа банка на выгодных условиях, в том числе со снятием наличных и лтготоным периодом 60 дней. С окончанием календарного месяца обнаружила... Читать полностью

14.11.2025

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

5 ноября 2025 года В первый день использования банка запуталась между кредитной картой и дебетовой. Обратившись к представителю разрешила свою проблему. Мне объяснили как менять... Читать полностью

14.11.2025

Помощь по моему вопросу!

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднице чата Альфа-Банка Анне. 01.10.2025 в 14:55 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о покупке, которую совершил кредитной... Читать полностью

14.11.2025

Вы под защитой

Оценка 5

Третьего дня покупал дорогостоящий товар и для этого нужно было снять деньги с кредитной карты. В момент снятия мне позвонил сотрудник и полностью проконсультировал, проверял не... Читать полностью

14.11.2025

Возврат списанных денежных средств

Оценка 5

14.11.25 когда увидела списание денежных средст, с приложения позвонила банк уточниться. Звонок ожидала 3 минуты. как сотрудник банка подключилась, пояснила свою ситуацию о... Читать полностью

14.11.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Сегодня, 14 ноября я заметила, что с кредитной карты у меня списали 456.02 рубля за перевод с кредитной карты , но тут я поняла, что такой ситуации не было и я сразу же написала в... Читать полностью

14.11.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Я не обратила внимание о информации о подключении услуги Альфа-чек при открытии карты, увидев незапланированные списания, очень расстроилась, написала в онлайн чат, специалист... Читать полностью

14.11.2025