Альфа-Банк отказывается возвращать бесплатное снятие наличных по кредитке

25.01.2025 10:12
453
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые господа!

Я вкладчик в вашем банке. 

Также у меня есть две кредитные карты "100 дней". Оформлены в 2020 и 2022 году.

В марте 2022 года после начала спецоперации ЦБ увеличил ключевую ставку и банк отменил бесплатное снятие 50 000 руб. с моих кредитных карт.

В 2023 году банк вернул обратно тариф с бесплатным снятием по одной карте, а по второй карте *8390 забыл.

Сотрудники банка в чате категорически отказываются это сделать.

Прошу Вас в рамках лояльности вернуть бесплатное снятие до 50000 руб. на кредитку *8390. Мне нужна эта опция и мне бы не хотелось закрывать эту кредитную карту.

Надеюсь, что Альфа-банк по-прежнему ценит лояльность своих старых клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T21:52:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-28T15:21:08+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. Тариф по карте изменить, к сожалению, не можем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

30 .06.2025г. я обратился по телефону горячей линии Альфа-Банка, поскольку с моей кредитки были списаны 1300,39 рублей, за страхование. Услуга была подключена автоматически, в... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю сотрудницу офиса за разъяснение нюансов использования карты и банкомата

Оценка 5

Так например недавно 20 июня, я вносил обязательный платёж по кредитной карте через банкомат (хорошо что делал это в офисе потому что очень кстати пришлось то, что рядом находилась... Читать полностью

29.06.2025

Вопрос решён

Оценка 5

29.06.25 обратился в чат по поводу снятия с кредитки комиссии за услугу Альфа Чек на сумму 159 р., которую не подключал лично. В автоматическом режиме без подключения сотрудника... Читать полностью

29.06.2025

Вернули комиссию за страхование кредитной карты 150 рублей

Оценка 4

21 мая с меня списали комиссию за страхование кредитной карты в размере 150 рублей. Я заметила в истории это только на следующий день. 22 мая я написала в чат поддержки, чтобы... Читать полностью

29.06.2025

Страхование по кредитной карте

Оценка 5

Недавно у меня с карты списали 2400р, сразу, как только заметил, написал в поддержку. Мне быстро ответили и объяснили, что была подключена услуга "страхование по кредитной карте... Читать полностью

29.06.2025

Проценты

Оценка 5

Сегодня в банкомате, положила деньги на карту, так как банкомат не давал никакой информации о процентах, я не знала что у меня снимут их. Пришлось обратиться в чат с просьбой... Читать полностью

29.06.2025