Не отвечает поддержка банка

31.01.2025 19:21
328
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оператор кирилл не отвечает на мои сообщения, я его спрашиваю, мне верунт проценты по кредиту, и сколько бы я не повторял он мне отвечает, что у вас не выполнен оборот в каком то месяцев, нужно будет оставлять обращение которое рассматривается пол месяца, что это такое, ни в какие рамки не проходит это все. То есть сперва мне их не вернут потом я должен еще раз ехать в офис составлять заявление что бы их вернули, ничего не понятно..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T15:00:40+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 23.02.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-01T07:05:08+03:00
Уважаемый Автор! По предоставленным данным нам не удалось идентифицировать Вас, как Клиента Банка. Для дальнейшего рассмотрения обращения просим Вас уточнить Ваши данные: ФИО, дату рождения и номер телефона. Информацию Вы можете передать на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Без предоставления данной информации мы не сможем проверить факты, изложенные в Вашем обращении. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.6%
решено проблем
45 951
отзыв
45 234
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оперативное, качественное обслуживание

Оценка 5

Благодарю за оперативность в вопросе обновления сведений. Обратилась в чат, менеджер Дмитрий быстро выполнил свою работу. Обратилась 26.05.2026 в 22ч14 мин с просьбой обновить... Читать полностью

26.05.2026

Рассрочка

Оценка 5

25.05.26 в 01:20 обратилась в чат поддержки. Был вопрос об оплате опции "Халва десятка". Сумма в год выходит 3799 рублей в год. Немного не ясно было, почему снимать начали сумму... Читать полностью

25.05.2026

Вопросы по кредиту

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу досрочного погашения кредита. Ответила девушка Дарья , объяснила все очень понятно. Как , когда и сколько я могу гасить по условиям своего... Читать полностью

24.05.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился в онлайн чат в приложении Совкомбанк, для досрочного погашения потребительского кредита и перевода остатка средств после погашения на другой счёт внутри банка. Сразу... Читать полностью

24.05.2026

Положительный

Оценка 5

Бот София решился вопрос положительно  29.04.2026 в 23.36 Погашен ли платеж Используйте окно выбора ниже: 1. Карта рассрочки Халва-ХоумБанк Мир *0041 2... Читать полностью

24.05.2026

Поддержка

Оценка 5

24 мая,утром в 5.31 , обратилась в чат поддержки Совкомбанка,тк неправильно показывал информацию по погашению. Сотрудник Алексей быстро ответил и успокоил,что информация пока... Читать полностью

24.05.2026

Лучший банк

Оценка 5

Отзывы пишу очень редко, но в данном случае не удержусь. Оформил сегодня потребительский кредит 23.05.26. Все супер, сотрудник банка все подробно объяснил, рассказал все условия... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка