Сервисный сбор в «Город. Топливо» у Т Банка

05.02.2025 18:55
1601
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С самого начала, уже очень много лет всегда хвалил Т-Банк в первую очередь за отношение к клиентам. Всякое было и в моих ситуациях всегда в сравнении Тинькофф был лучше. Поэтому сегодня я крайне разочаровался.

Привычно заправляюсь через Город.Топливо. Краем глаза замечаю, что вроде как не 3000 (которые я кинул списываются), а почему-то 3023 рубля !? Ладно, потом разберемся. Приехал домой - посмотрел, погуглил, спросил поддержку. Нагуглил про сервисный сбор. И еще почему-то в интернете все пишут разную сумму сервисного сбора, который с них снимают (видел 17, 12, 7 рублей). У меня пока оказалась самая большая из встреченных - 23 рубля. Олигарх наверное :)

Резюме. В чеке, который пришел от Газпрома 2103 рубля, с карты списано 2126 (то есть +23 рубля сервисного сбора), "повышенный" кэшбек 2% - 42 рубля. Серьезно? То есть итого получается, что это даже меньше простого 1% кэшбека на все?


В общем дело не в 20 рублях, плевать, расстроило то, что все это ввели втихушку (я каждый день захожу в приложение, играю в "5 букв", смотрю там на кучу разных баннеров и сторис и вряд ли мог пропустить что-то про введение сервисного сбора), с невнятными правилами (от чего зависит сумма сервисного сбора у каждого) и странным выхлопом для меня как клиента. Так что поздравляю - у вас минус несколько пользователей сервиса Тиньков.Топливо. Расширяйтесь и повышайтесь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T21:21:59+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-05T19:54:48+03:00
Здравствуйте. Со 2 декабря мы ввели сервисный сбор за оплату в разделе Топливо, чтобы поддерживать высокий уровень качества предоставляемых услуг, развивать функционал продукта и географию присутствия сервиса. От клиентов ничего не скрываем, информацию включили в [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/8729e7be-78aa-47df-9e9d-b1c0771b0b75.pdf] условия использования[/url]. Сумму отображаем заранее на этапе оформления заказа. Отдельное уведомление не отправляли. Размер сервисного сбора у вас мог измениться, с 27 января 2025 года его ставка — 23 рубля для всех клиентов. Оформление заказа означает, что вы соглашаетесь с размером сбора и его уплатой. Для получения большей выгоды от заправки, рекомендуем присмотреться к карте Drive. По ней начисляем до 10% за покупки на АЗС. Подробнее рассказали на [url=https://www.tbank.ru/cards/debit-cards/drive/ ] сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Профессионализм

Оценка 5

Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила... Читать полностью

06.05.2025

Респект и благодарность!

Оценка 5

Многим известна ситуация, когда вам срочно нужно снять деньги в бакомате, и не важно в каком, Вы готовы платить комиссию и пр. т.к. надо срочно! Вот и у меня возникла такая... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривать операции

Оценка 5

Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить... Читать полностью

06.05.2025

Проверка прошла быстро и без проблем

Оценка 5

У меня была заблокирована карта из-за ошибки поддержки еще в далеком 2022 году. Предоставив все документы, сотрудник банка быстро все проверила и блокировку сняли. Я и ранее... Читать полностью

06.05.2025