Сервисный сбор в «Город. Топливо» у Т Банка

05.02.2025 18:55
2699
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С самого начала, уже очень много лет всегда хвалил Т-Банк в первую очередь за отношение к клиентам. Всякое было и в моих ситуациях всегда в сравнении Тинькофф был лучше. Поэтому сегодня я крайне разочаровался.

Привычно заправляюсь через Город.Топливо. Краем глаза замечаю, что вроде как не 3000 (которые я кинул списываются), а почему-то 3023 рубля !? Ладно, потом разберемся. Приехал домой - посмотрел, погуглил, спросил поддержку. Нагуглил про сервисный сбор. И еще почему-то в интернете все пишут разную сумму сервисного сбора, который с них снимают (видел 17, 12, 7 рублей). У меня пока оказалась самая большая из встреченных - 23 рубля. Олигарх наверное :)

Резюме. В чеке, который пришел от Газпрома 2103 рубля, с карты списано 2126 (то есть +23 рубля сервисного сбора), "повышенный" кэшбек 2% - 42 рубля. Серьезно? То есть итого получается, что это даже меньше простого 1% кэшбека на все?


В общем дело не в 20 рублях, плевать, расстроило то, что все это ввели втихушку (я каждый день захожу в приложение, играю в "5 букв", смотрю там на кучу разных баннеров и сторис и вряд ли мог пропустить что-то про введение сервисного сбора), с невнятными правилами (от чего зависит сумма сервисного сбора у каждого) и странным выхлопом для меня как клиента. Так что поздравляю - у вас минус несколько пользователей сервиса Тиньков.Топливо. Расширяйтесь и повышайтесь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T21:21:59+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-05T19:54:48+03:00
Здравствуйте. Со 2 декабря мы ввели сервисный сбор за оплату в разделе Топливо, чтобы поддерживать высокий уровень качества предоставляемых услуг, развивать функционал продукта и географию присутствия сервиса. От клиентов ничего не скрываем, информацию включили в [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/8729e7be-78aa-47df-9e9d-b1c0771b0b75.pdf] условия использования[/url]. Сумму отображаем заранее на этапе оформления заказа. Отдельное уведомление не отправляли. Размер сервисного сбора у вас мог измениться, с 27 января 2025 года его ставка — 23 рубля для всех клиентов. Оформление заказа означает, что вы соглашаетесь с размером сбора и его уплатой. Для получения большей выгоды от заправки, рекомендуем присмотреться к карте Drive. По ней начисляем до 10% за покупки на АЗС. Подробнее рассказали на [url=https://www.tbank.ru/cards/debit-cards/drive/ ] сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
28 814
отзыва
28 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарочка

Оценка 5

Всегда радуюсь оперативным включениям сотрудников банка на помощь чат боту, на этот раз Александр id 4***7 не дал списывать с моей карты на сайте ivi, которые происходили не по... Читать полностью

13.10.2025

Возврат

Оценка 5

Помогли вернуть деньги за подписку, которую не оформлял. Каким-то образом оформилась платная подписка на маркеплейс, не было никаких уведомлений и согласий. Сотрудники маркетплейса... Читать полностью

12.10.2025

Быстрое решение неприятной проблемы

Оценка 5

Вечером 8 октября захотела положить деньги на карту, одной крупной купюрой. Банкомат завис и забрав купюру выдал ошибку. Спустя секунд 20 сама служба поддержки позвонила, спросили... Читать полностью

09.10.2025

Приглашение друга в банк

Оценка 5

08.10.2025 обратился в поддержку Т-банка по вопросу приглашения друга для оформления дебетовой карты. Я его приглашал, но он что то не то нажал и оформил в итоге как будто я его не... Читать полностью

08.10.2025

Оперативное решение вопроса по кэшбеку

Оценка 5

8.10.25 я обратилась с вопросом почему мне не начислили кэшбек за покупку от 7.10.2025. Сотрудник Дарья оперативно проверила информацию, пояснила, что оплата была произведена по QR... Читать полностью

08.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Проблема с возвратом кэшбека была решена в мою пользу за пару минут. Менеджер Екатерина, 407*** Не в первый раз обращаюсь с той или иной проблемой, всегда внимательно отнесутся... Читать полностью

08.10.2025

Всё лучше и лучше или "в близи от совершенства"!

Оценка 5

не смог удержаться от написание этого отзыва, так как был восхищён заботой и обслуживанием Т-Банка. С первого раза, сотрудники помогли сформировать сложную выписку по всем счетам... Читать полностью

08.10.2025