Заблокировали доступ и карты без предупреждения

Хотела оплатить Тройку в метро и не смогла, платеж не проходил. Попыталась зайти в приложение и увидела сообщение, что доступ заблокирован. Мне никто ничего не писал, не предупреждал. Никаких долгов и т.д. нет.

Позвонила в поддержку. Первый сотрудник сказал, что не знает в чем дело и оставил обращение, сказав, что свяжутся. Но так никто не перезвонил. При втором звонке другой сотрудник сказала, что доступ заблокирован по требованию МВД. Никаких подробностей не сказала, только чтобы я звонила по номеру 102 и разбиралась с МВД.

После звонков в МВД и 5 переадресаций в разные ведомства, ничего не прояснилось.

Позвонила ещё раз в банк и только на третий раз сотрудник сказал, что я внесена в реестр контролируемых лиц. Что за реестр, за что туда вносят, ничего не объяснили. Отправили опять разбираться в МВД, так как блокировка якобы по их запросу, что они прислали требование и банк исполняет.

Я начала разбираться. Оказалось, что 5 февраля заработал этот реестр. Туда вносят иностранцев, которые нелегально находятся на территории РФ. Я нахожусь легально, у меня бессрочный ВНЖ, который я ежегодно подтверждаю. Работаю официально в государственной компании. Официльно зарегистрирована и проживаю в Москве.

На сайте МВД проверила этот реестр. Меня в нем НЕТ! Плюс у банка есть копии моих документов. Они прекрасно видят, что всё в порядке.

Сейчас я без денег и доступа к счетам. Пришлось брать деньги в долг, чтобы вернуться домой с работы. При этом банк нарушает законодательство, которое позволяет человеку снимать до 30000 рублей в месяц, если он оказался в этом реестре. Т-Банк даже рубль с счёта снять не дает, карта заблокирована полностью, как и доступ к приложению.

На счетах у меня хранится значительная для меня сумма, все мои сбережения за несколько лет. Открыто несколько вкладов. Теперь я потеряла к ним доступ без каких либо предупреждений. ТБанк даже уведомления о блокировке не прислал, я узнала о ней на кассе в метро. Для меня это огромный стерсс, в какой-то момент я решила, что у меня украли деньги мошенники, так как поддержка ничего не объясняла. 

Меня в этом реестре нет. А банк отправляет меня разбираться в МВД. Что мне им сказать - удалите меня из реестра в котором меня нет, потому что Т-Банк говорит, что я там есть?

Доверие к данному банку утрачено. Просто молча взять и оставить человека без денег и отфутболивать к МВД, не желая ни в чём разбираться.