По Акции :Приведи друга, начали добавлять новые условия

08.02.2025 16:42
582
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была дополнительная акция до конца Января : 200% Приведи друга, Black, и с этим решил воспользоваться акцией до окончания , и написал в поддержку по условиям. 

Ответ: Что я получу максимум 250 рублей за друга, но друг должен выполнить целевое действие

я переспросил: что за действие

Ответ: Друг должен оформить дебет. карту Блак и совершить покупку на 500 рублей в течение 30 календарных дней с даты подачи заявки

 

Дальше мы начали оформлять моему другу карту 28 Января, ближайшая дата получения карты 2 февраля.

Карту получили, через 2 дня потратили больше 500 рублей, и на 3 день нам зачислил обычные бонусы, а еще за Дополнительную акцию не было начислений, и решил узнать у поддрежки

Ответ: я должен был успеть получить карту, и успеть потратить 500 рублей до окончания акции (до 31 января)

Я начал уточнять: В условия такой информации не было, что я должен успеть сделать целевое действие до окончания этой акции.

Ответ: Вы могли у нас узнать по подробнее, если не понятны условия

Я: Зачем уточнять, если в приложении все понятно написано, и не написано,что нужно детально уточнять оператора, хотя я даже в начале уточнил, и такого не было

Ответ: Вы не выполнили условия, и вам напоминаю, за злоупотребление можем отключить вам кешбек и другие привелегие

Получается, они заманивают этими акциями, потом добавляют какие-то новые условия, а потом , когда хочешь узнать, почему они так обманывают, начинают пугать, что могут заблокировать за злоупотреблением, хотя я больше 5 лет пользуюсь этой картой, и даже в течении 6 месяцев не приглашал друзей, чтоб злоупотреблять

Очень уважительно относился к Т-банку, обычно операторы сразу оперативно решали этот вопрос, но после этой ситуации, мнение поменялось. 

Да, не большие деньги, но факт в том,что они начали придумывать новые условия(может просто забыли сказать), а потом пугают блокировкой кешбека

Все Скриншоты с перепиской и акцией прилагаю.

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-08T20:06:55+03:00
Здравствуйте. По условиям повышенной категории "Приведи друга, Black" за рекомендацию карты Black через раздел "Кэшбэк и бонусы" платим дополнительный бонус. За каждого друга — не более 250 рублей. Вознаграждение начисляем не позднее 14 дней с момента окончания действия категории. Мы изменили только название, принципы и подход к работе оставили прежними. Обратную связь по консультациям в поддержке не оставим без внимания. Наши диалоги проанализируем на предмет ошибок. Примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал! Проверим детали по расчету вознаграждения, по итогу вернемся с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 693
отзывов
18 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вопрос с кешбеком

Оценка 5

Благодарю сотрудника поддержки девушку Алису, вечером 01.06.25 она помогла мне быстро и просто решить вопрос о начислении кешбека за товар по акции в чате поддержки. Она такая... Читать полностью

01.06.2025

Когда ЦБ запрещает платить, сотрудники Т-Банка решают вопрос

Оценка 5

Ввели у нас новые "гениальные" ограничения на платежи, что теперь оказывается нельзя платить не подтвердив платеж и я столкнулся с аналогичной проблемой, а плачу я много и часто и... Читать полностью

01.06.2025

Возврат денежных средств из-за моей невнимательности

Оценка 5

В начале мая решил открыть новую дебетовую карту, так как старая была с ограничениями. Мне новую не открывали пока не сниму ограничения со старой. В итоге снял ограничения со... Читать полностью

01.06.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 4

хотела пополнить дебетовую карту через банкомат. Деньги положила в ячейку,она закрылась и банкомат завис. Позвонила в поддержку,быстро ответили на звонтк и пока разговаривали... Читать полностью

01.06.2025

Решение вопроса с кэшбэком

Оценка 5

01.06.2025 в 08.17 мск обратился по вопросу не начисления кэшбэка за покупку автоуслуг. Консультант Полина (номер 84**51) оперативно помогла решить вопрос, несмотря на то, что... Читать полностью

01.06.2025

Поддержка премиум 24/7

Оценка 4

Т- Банк, для меня моя любимка. Держит уровень. Клиент ориентированность для банка в первую очередь. Т- Банк ценит своих клиентов. Я довольна, что являюсь клиентом и когда то давно... Читать полностью

01.06.2025

Банк идет на встречу своим клиентам

Оценка 4

Я клиент Т-Банка уже несколько лет, в пользовании дебетовая, кредитная карты, стикер, брокерский счет, накопительный счет. В апреле этого года я просрочил платеж по кредитке (брал... Читать полностью

01.06.2025