Грабежный процент за снятие наличных в банкоматах других банков!!! Не предупреждают!

08.02.2025 21:01
610
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный обман! Сегодня вечером понадобилось срочно снять наличную сумму более 100 тысяч с карты Т-банка, в банкомате Т-банка суммы не оказалось, там даже 50 тысяч не было, рядом находился банкомат Райффайзена сумму сняли, никаких предупреждений о комиссии (хотя бы написали, что возможно её снятие) не последовало, посмотрели на сумму на счете и офигели (!!!), это мягко сказано. Комиссия по нашей операции сотавила 8 000 рублей, это даже не 1%, в шоке звоню в Райф, там девушка мне сообщает, что они не вправе снимать комиссию, обращайтесь в Т-банк, звоню в Т-банк, там девушка дрожащим голосом сообщает мне, что да, он (Райф) не банк партнер (тогда какого фига вы разрешаете снимать с вашей карты деньги не у партнера и не пишете об этом на экране банкомата???!!! Что это не банк партнер, мы вас обворуем! Мол, вы согласны?), что в банке партнеры можно было снять без комисси от 3 до 100 тысяч, а вот в такой ситуации, они НЕ МОГУТ ПРОИНФОРМИРОВАТЬ ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ, что будет такая комиссия! Что они при вручении карты, информируют, что возможна комиссия. На мой вопрос мол, кто помнит о всех проговоренных нюансах в момент вручения карты- вздыхает. Короче, закон еще много лет назад обязал банки сообщать клиентов о взимании комиссии, но как легко обойти его!!!... Другой банк не может проинформировать клиента, какую комиссию будет взимать банк с карты которого вы снимаете деньги, следовательно - это не финансовая операция, а просто сюрприз! Считаю, что таким вопросом должен уже давно заняться ЦБ, как Т-банку выдали лицензию за такие махинации с держателями их карт! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T20:47:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/ ]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-08T21:56:18+03:00
Здравствуйте. В [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/eda09d25-ffc6-470a-8d0b-59743697b148.pdf]тарифе[/url] дебетовой карты мы указали, что вы можете снимать до 100 000 рублей в банкоматах сторонних банков. Сумма одной операции должна быть не менее 3 000 рублей. Если вы превысите лимит или снимите меньше 3 000 рублей, то мы спишем комиссию 2%, минимум 90 рублей. Отслеживать остаток лимита можно в мобильном приложении или личном кабинете. Для этого нажмите на счет и пролистните вниз. В разделе "Детали счета" нажмите на "Лимиты на переводы, снятия и пополнения". Мы списали комиссию, так как вы превысили лимит. Не сможем отобразить информацию о комиссии в стороннем банкомате, так как он нам не принадлежит. Проверим наши консультации и примем меры, если найдем ошибки. Спасибо за сигнал! Также проверим возможность вернуть комиссию. По готовности дадим ответ в чате, смс, пуш или позвоним.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 852
отзывов
19 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Это просто чудо. Даже не надеялась на возврат средств! У ребенка с карты начиная с марта списали 11 руб.,но ребёнок эту сумму подтвердил, далее были списания 71 руб. и 499 руб... Читать полностью

18.06.2025

Поддержка Premium работает отлично!

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы оставить положительный отзыв. Возникла проблема, нужно было перевести на сайте небольшую сумму, но столкнулся с тем, что Т-Банк отграничил показ данных... Читать полностью

18.06.2025

Возврат денег за ошибочно оформленую услугу

Оценка 5

18.06.2025 обратилась в службу поддержки, так как возникла необходимость отменить операцию подключения услуги премиум (неправильно прочитала условия выпуска лимитированной карты) и... Читать полностью

18.06.2025

Самая быстро реагирующая поддержка

Оценка 5

При попытке выпустить новую карту случайно подключила Подписку Premium. Через звонок на горячую линию смогла решить вопрос с картой и через некоторое время вюувидела что у меня... Читать полностью

18.06.2025

Помощь с начислением кешбека

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Т-банка с вопросом по начислению кешбека за покупки через сервис Город - Шоппинг. Специально выбирала магазин, в котором планировала покупки, но в итоге... Читать полностью

18.06.2025

Решение по разблокировке счета

Оценка 5

хочу похвалить компетентного специалиста Екатерину В (внутренний добавочный номер 307433) за решение вопроса по блокировке счета (и как решение его разблокировке). За несколько... Читать полностью

18.06.2025

Помощь с мошенниками

Оценка 5

Хочу поделиться тем насколько быстро, четко и понятно помогли В сложной ситуации сотрудники банка. В 12:30 ночи дочка разбудила в слезах. Ее обманули в игре и на доверии заставили... Читать полностью

18.06.2025