Обман и невыполнение собственных же обещаний

11.02.2025 10:38
4736
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 го декабря 2024 года мне написал друг, с предложением попробовать сервис Премиум. По его словам там много выгодных условий, и по акции предоставят дополнительно два месяца бесплатного обслуживания. Подключил. Два месяца не предоставили. Сначала сказали что я подключил не по ссылке. Потом передумали, и уже я подключил по ссылке, но сначала сам подключил, а затем по ссылке))

И далее написали что другу то бонус предоставят, если я выполню одно из двух условий. Первым условием был определённый уровень трат за последующие три месяца.

Прошло два месяца. Уровень трат выше, о чем я и написал в поддержку. И тут же мне снова заявили что условия я не выполнил, потому что потратить эту сумму необходимо было за месяц. И даже когда я показал им их же ответ про три месяца, то мне сказали что в прошлый раз они ошиблись. Как обычно, пообещали разобраться, и конечно же сказали что разобрались, ошибок нет, бонус никому не положен.

Получается что Тинькофф заманивает клиентов различными акциями, а вот обещания свои не выполняет. Хотим, предоставим то, что обещали. А не захотим - обойдётесь. А про свои обещания скажем что мы ошиблись)))

И эта история не единственная, они же у меня несколько лет подряд списывали плату за бесплатную дебетовую карту. И тоже каждый раз говорили что я не соблюдаю условия. Но там поддержка работала лучше, и спустя какое-то время они могли разобраться и вернуть деньги.

Сейчас окончательно скатились.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T13:32:47+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-11T11:27:49+03:00
Здравствуйте. Мы проверили информацию и увидели, что вы не выполнили условия акции в указанный срок. Поэтому мы не можем предоставить бонус. С полными условиями всех акций "Приведи друга" вы можете ознакомиться: [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/terms-of-marketing-campaigns-bring-friend.pdf]здесь[/URL]. В качестве подарка начислили вам 500 рублей. Проверим наши консультации и примем меры, если найдем ошибки.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 411
отзыва
16 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Оспаривать операции

Оценка 5

Я тестировали [censored] за 10 руб. На след.день с меня списали ежемесячную оплату за [censored], хотя я не заявляла о подписке. На сайте [censored] я не смогла отменить... Читать полностью

06.05.2025

Вернули комиссию за пополнение через банкомат стороннего банка

Оценка 5

05.05.2025г. Мною было произведено пополнение карты т-банка через банкомат Сбербанка, к сожалению я не была осведомлена о том что пополнение подобного рода облагается комиссией... Читать полностью

06.05.2025

Взыскание средств списанных путем мошенничества через нейросеть

Оценка 5

Здравствуйте! Моя дочь ( один счет , разные карты )Зашла на сайт нейробот , посмотреть как работает чат gpt. было озвучено , что это стоит 1 р и попросили ввести данные карты . на... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривание

Оценка 5

У меня произошла такая ситуация, я оформила пробный период за 1 руб - при этом не понятно на какой период он был оформлен. Но в этот же день у меня в 5 утра списали 1999 руб. Я... Читать полностью

06.05.2025

Вопрос по начислению кэшбека

Оценка 5

В ТБанке есть список товаров партнёров с очень выгодным кэшбеком при оплате картой этого банка. Список периодически меняется. Возникла ситуация 1 мая, когда купила товар на... Читать полностью

06.05.2025

Оспаривание операций

Оценка 5

Т- Банк самый лучший банк, банк номер один для меня! Я выбираю только Т- банк, не один раз сотрудники банка помогли мне вернуть мошеннические списания, каждый раз не остаюсь без... Читать полностью

06.05.2025