Смена паспорта = потеря денег и времени в Т-Банке
Добрый день!
Ситуация следующая. Сменил паспорт и как порядочный клинет банка самостоятельно об этом уведомил в приложении и загрузил фото паспорта, как это требовалось. Дело было 28 января. После этого бот в чате поддержки стал постоянно присылать сообщения, что если я не пришлю фото паспорта, то счета заблокируют. Ок, подумал я, и скинул фото еще раз в чат поддержки, на что получил ответ, что информация принята, и как Т-Банк рад, что я у них есть. При этом бот продолжал грозить заблокировать счета. Никакой другой информации от банка я не получал ни в чате, ни по телефону, на на электронную почту. Позднее, я решил вывести деньги из Т-Инвестиций (да, я и их клинет, т.к. раньше Т-банк меня полностью устраивал), но не смог этого сделать, т.к. пиложение писало: сначала оформите карту, а затем выводите ))
Написал еще раз в тех. поддрежку с просьбой разобраться в проблеме. На что получил вполне понятный ответ - пришлите фото паспорта )) Прислал, извинились 100500 раз, обещали все сделать в приоритетном порядке, но ответят только через 3 дня. Спам от бота в чате продолжился и он по-прежнему просил фото паспорта. На следующий день вежливая, но бесполезная техподдержка ответила, что рассмотрит мое обращение, но опять +3 дня. До каких пор это будет продолжаться? Т-Банк незаконно блокирует средства, не дает их вывести с Т-Инвестиций, в итоге я терплю убытки из-за действий банка. При этом в других банках таких проблем нет, данные нового паспорта автоматичски обновились через Госуслуги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Профессионализм
Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась...
Возврат средств за подписку
У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила...
Успешный возврат
30 апреля оплатил билет в приложении ржд через сбп, но на следующий день пришлось его сдать и следовательно начал ждать возврата денег. Возврата не было ни в этот день ни на...
Вернули комиссию за пополнение через банкомат стороннего банка
05.05.2025г. Мною было произведено пополнение карты т-банка через банкомат Сбербанка, к сожалению я не была осведомлена о том что пополнение подобного рода облагается комиссией...
Оспаривание операций
Т- Банк самый лучший банк, банк номер один для меня! Я выбираю только Т- банк, не один раз сотрудники банка помогли мне вернуть мошеннические списания, каждый раз не остаюсь без...
Оспорили ошибочно списавшуюся сумму за подписку
Обратилась в службу поддержки поскольку списались деньги за продление подписки, которую я отменяла собственноручно, но сайт почему-то не зафиксировал этого. Проблему разрешили...
Благодарность
С карты была списана абонплата по приложению, которого у меня нет, и согласия на автоматическое списание за обслуживание каждый месяц не предоставлялось. Обратилась по функции в...