Из-за плохой связи не приходил код для входа в приложение банка, повторял попытку - по итогу заблокировали личный кабинет и отвязали номер телефона, после обращения в службу поддержки поступил звонок, прошел идентификацию - указал все свои данные - номер телефона был привязан, но доступ в личный кабинет не был разблокирован. После повторного обращения о том что не могу войти в приложение мне спустя сутки в 0:30 ночи поступил звонок от банка, запросили видеозвонк - я с просони ответил, назвал все данные которые спросили, меня поблагодарили, и сказали с вами свяжутся. После этого звонка я решил попробовать зайти снова в приложение, но на мое удивление мне снова отвзяли мой номер телефона который ранее же сами и привязали, я просто в шоке от такого отвратительного обращение к своим клиентам со стороны банка, мне интересно это я так за сутки изменился что специалист решил что это не Я? Или для одного оператора Я - это Я, а для другого Я - это не Я. Очень грустно. У меня есть подтвержденая биометрия на гос услугах, через неё я оплачиваю покупки в магазинах с помощью Сбербанка, и так же по лицу могу зайти к ним в приложении, а тут черт пойми что, мне вот интересно ещё момент по поводу биометри - вы её вообще обновляете или как то взаимодействуете с гос услугами? Или ваша биометрия это фото с карточкой при получении курьера почти 5 лет назад? Даже в приложении "госуслуги биометрия" нужно обновлять каждые 3 года.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативно решили вопрос с возвратом
Спасибо сотрудникам поддержки за оперативное реагирование в вопросе возврата денег за авиабилеты. Рейс задержали на шесть часов. Мы решили вернуть билеты. Это был наш день, 30 лет...
Возврат комиссии
Обратился в банк Тинькофф в чат поддержки,отреагировали очень быстро и оперативно,проблема заключалась в том:снимал деньги в стороннем банкомате и списалась комиссия ,оказывается...
Оспорили операцию, по которой списали деньги
Хочу выразить благодарность банку за решенный вопрос по оспариванию операции. С меня нагло списали за подписку по телеграм каналу,с которого я вышла и не продлевала подписку...
Вернули мне деньги, которые ушли приставам
ТБанк перечислил из моей зарплаты больше, чем нужно по закону (не более 50%) денег, приставам. И оставил мне на моём счёте сумму меньше прожиточного минимума. Это было ошибкой...
Помогли - разобрались с ситуацией
В начале апреля в предложениях партнеров была акция со 100% кэшбеком на растишку. Ограничений по магазинам не было, поэтому увидев товар в чижике я его приобрела. Чижик чеки в...
Благодарю оператора Юлию за быструю и чёткую помощь
Ночью получила странное уведомление от Т-Банка: «Не можем одобрить рассрочку», хотя я вообще ничего не оформляла. Это, конечно, сразу вызвало тревогу. Написала в чат поддержки в...
Вернули кэшбэк
Я написала в чат в 20.59. Примерно чере 5 минут мне ответил Сергей. У меня был вопрос о том, что мне не начислили кэшбэк (в категории повышенный кэшбэк). Сергей уточнил даты, когда...