Я хочу выразить искреннюю и глубокую благодарность Агенту Поддержки Ольге за невероятную помощь в возврате комиссии в размере 149 рублей, которая была списана по услуге платежей. С первых секунд нашего общения Ольга проявила высокий уровень профессионализма и внимательности к моей проблеме.
Она быстро поняла суть моего обращения 12 февраля в 15:47 и помогла во всём для возврата средств. Я был приятно удивлён тем насколько оперативно она отреагировала на мое обращение. Ольга не только предоставила чёткую информацию, но и обеспечила моральную поддержку, что было очень важно в то время.
Благодаря её усилиям я без труда смог вернуть свои средства. Это был действительно положительный опыт взаимодействия с отделом поддержки, который оставил у меня только лучшие впечатления. Я очень ценю труд Альфа-Банк и бесценный вклад, который он внёс в сотрудников поддержки.
Большое спасибо, Агенты Поддержки и Альфа-Банк. Вы действительно профессионалы своего дела. Очень надеюсь и молюсь что и другие клиенты также получат такую же качественную поддержку, какую предоставили вы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Смена номера телефона
14 ноября обратился в чат поддержку Альфа-Банка. Я обратился с вопросом о том, как можно изменить номер телефона, привязанный к аккаунту. На мой запрос оперативно ответила...
Помощь с реферальной программой
30 октября привлекал друга по акции «Приведи друга» и возник вопрос: попадает ли этот день под условия акции и получу ли я бонус.Обратился в чат с банком, где мне помогала Софья...
Помощь с кэшбеком
2 октября возник вопрос по срокам зачисления кешбэка по акции от «Вкусно и точка». Обратился в онлайн-чат банка, и мне быстро помогла специалист Дарья. Проблема была решена...
Налог на выигрыш в игре
19 августа обратился в чат приложения Альфа банка, потому что увидел зачисление средств на свой счет за выигрыш в игре, но не понял за какую именно, так как стараюсь участвовать во...
Помогли с закрытием счета без карты
Добрый день! 27 октября 2025 года в рамках чата специалисты помогли поменять и выбрать счет, на который будут приходить переводы, зачисляться деньги и списываться по платежам, а...
Бонус за инвестиции
Понятно и довольно быстро ответили на вопрос о зачисления бонуса, назвав точную дату, очень доволен 👍 Также быстро и детально ответили на вопрос по точным датам списания средств...
Вопрос по программе «Пригласи друга»
5 Ноября обратился в онлайн-чат поддержки банка для уточнения вопросов по программе "Пригласи друга" Специалист Генадий быстро подключился к моему вопросу. Четко обозначил мне...