Т-Банк препятствует сбору денежных средств для бойцов СВО

Уже много лет являюсь клиентом т-банка, всегда пользовался данным банком, еще в далеком 19-20 году стал клиентом по приглашению друга, мне понравилась ваша система бонусов, кэшбек возвращали рублями( тогда такого не было еще ни у одного банка. Исправно пользовался банком, никогда не было нарушений с моей стороны.

В августе 2024 года решил помогать нашим бойцам в зоне СВО. Открыл сбор, указал карту для переводов Т-Банка. Поступали средства не только из моего близкого окружени, которые хотели внести свой вклад, но и со всей России.

Данным сбором мы помогли очень многим ребятам, все шло просто прекрасно.

Перейдем к плохому-В ноябре 2024 года прилетело первое ограничени, запросили документы ссылаясь на 115 фз. С таким я столкнулся впервые и не знал как поступить в данной ситуаци, подумал что картой больше пользоваться нельзя. Но, люди подсказали что можно обратиться в поддержку и там помогут с этим вопросом. Что я и сделал уже в январе 2025 года, обратился в поддержку, объяснил ситуацию и чем я занимаюсь. Т-Банк запросил скриншоты сбора средств и более подробное пояснение. Я в свою очередь сделал все, что они запросили, отправил все возможные скриншоты о сборе, пояснения. И о чудо, ограничения были сняты. После снятия ограничени, я конечно же продолжил сбор, все шло так же замечательно, как и до наложения ограничений. Но продолжалось это недолго, 13.02.2025 снова пришло сообщение что наложены ограничения на ваш счет,честно говоря я был в шоке, думал что месяц назад они дали добро и больше не будут препятствовать сборам такого рода, но как выяснилось система автоматически накладывает ограничения на счета с большой активностью. В этот раз поддержка и проверка была на таком низком уровне. Вновь запросили подтверждение как и в январе,я в свою очередь незамедлительно отправил все скриншоты сбора, которые были запрошены банком.
Ответ пришел через сутки. И я до сих пор в шоке с их ответа. Мне написали что ограничивают все счета(как старые, так и новые) и они даже не готовы пересмотреть данное решение, предложили закрыть счет с выводом остатка денежных средств на реквизиты другого банка и все, счет закрыт, я больше не клиент данного банка.

До сих пор не понимаю их решения, ведь карта больше ни для каких целей не использовалась, очень жаль что данный банк препятствует благому делу.

Подводя итоги хочу отметить двуличность данного банка, в январе тол они идут мне на встречу, дают добро на сбор средств помощи нашим ребятам, которые находятся в зоне СВО, а уже в феврале они против данной деятельности, и их единственное решение это закрытие счета, без рассмотрения всех нюансов.

Отныне, благодаря поддержки Т-Банка, я больше не являюсь клиентом данного банка. Осталось только негативное отношение к вашему продукту. Больше я ни кому не посоветую связываться с вами.