Сверхмерзкая ситуация и импотенция службы поддержки
Случилось так что случайным образом просрочился кредит. Обычно эти люди на следующий день списывают с дебетового счёта и всё идёт своим чередом. Тут же они выдумали какой-то спец счёт, с которого идут списания, который надо пополнять: итог печален в понедельник решил проверить мобильный банк и обнаружен заблокированными как кредитные, так и дебетовые счета. Время около 16 00 сначала пишу в службу поддержки банка, но сомневаюсь в адекватности робота и начинаю звонить непосредственно в службу поддержки. Там мне предлагают несколько вариантов решений по оплате долга, в силу реально заблокированности счетов ни один не подходит, т.е я не могу воспользоваться своими же деньгами, переключают между специалистами (время уже 17.30), что, естественно, невероятно раздражает так как описывать приходится ситуацию заново новым людям и не общаться с очередными студентами. И тут возникает очередная дама, которая говорит ИДИТЕ ЗАЙМИТЕ денег и положите нам в банк в счёт погашения кредита, тогда то мы и разблокируем Ваши средства, а пока извините ничем помочь не можем, далее передаём Ваше дело в отдел взыскания. В итоге иду клянчить деньги, переводим их, ждём когда разблокируют счёт. И тут происходит повторное списание с дебетового счёта....и это на втором часу общения со службой поддержки... далее ещё час что бы вернуть дважды списанное, просто головная и боль и испорченное настроение на весь вечер.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Обслуживание Premium
Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в...
Отключение подписки
Сегодня (04.05) случайно подключила себе подписку стоимостью 1990 рублей, успела сильно запереживать, так как эта сумма за подписку сейчас для меня не по карману, обратилась в чат...
Возврат денежных средств
03.05.25 я обратился за помощью, тк не пришли деньги, пополнял через банкомат Т банка, был крайне удивлен и впервые столкнулся с такой ситуацией, спасибо Парню который взял трубку...
Начисление кэшбэка
Здравствуйте, обращался в Т- банк по поводу начисленного, а потом списанного кэшбэка за покупку в Дикси 23.04.2025 г. Диски уменьшил сумму покупки на своё усмотрение, из за этого...
Начисление кэшбэка за продление полиса КАСКО и оплату картой банка
Продлевал полис КАСКО через приложение Т-БАНКА, был предусмотрен бонус виде кэшбэка, но было не понятно этот бонус прийдет в виде балов или в виде денежных средств. Задал вопрос в...
Помогли!
Т-Банком пользуюсь не первый год. решил перейти на premium. Сотрудники относятся лояльно к клиентам. 03.05.25 в 14:45 обратился в техподдержку в приложении T-Bank, так как не...
Положительный отзыв
Обратился 3.05 в 14.32 с проблемой случайного подключения подписки Премиум, списали деньги за подключение, оператор Олеся помогла решить проблему, вернула деньги за подключение...