Перевод отклонен в целях безопасности
Хотел перевести деньги в другой банк, чтобы оплатить подписку, т.к карта другого банка привязана на всех онлайн сервисах, где требуются подписки.
Пытаюсь перевести деньги, и втб мне пишет "платеж отклонен в целях безопасности" , я сразу же звоню в банк, на что сотрудник мне задал несколько вопросов и сказал что ограничения сняты , можно будет переводить через 2 часа, после 2-х часов ожидания ситуация не поменялась и я снова связываюсь с поддержкой банка, на что уже мне отвечают, что нужно обязательно обратиться в отделение с паспортом, я иду в отделение, описываю проблему, при мне сотрудник несколько раз снимал ограничения, но ситуация не менялась, у меня все также ограничение на переводы.
Сотрудник банка сам в шоке и не понимает что это такое и почему после снятия ограничений всё та же проблема, в итоге мой вопрос не решен , а переводы всё так же заблокированы в целях безопасности.
Это хорошо что банк заботится о безопасности денежных средств клиентов, но чтобы настолько и чтобы после стольких попыток и проверок все равно ничего не работало, это уже слишком, тут уже дело не в безопасности , а в плохо налаженном сервисе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Ошибочно выбран счёт кредитной карты при переводе
При переводе супруге по СБП почему-то по умолчанию выбрался не основной счёт (хотя средств на нем было достаточно), а счёт кредитной карты. Соответсвенно, по. Переводе удержалась...
Их очень мало, но они есть
Сегодня вдруг мобильный банк при подтверждении платежа (а платил я ИП - турагенту) стал лицо спрашивать. Позвонил на линию поддрежки, обьяснил, что мне надо срочно, и как вдруг...
Благодарность оператору чата поддержки по имени Нурлан
Хочу сказать спасибо Нурлану за очень нужную мне помощь в предоставлении данных из моей истории платежей, т.к. ссылки на платежные документы в онлайн-банке отсутствовали. Работа...
Решение проблемы по оплате через QR , была временная блокировка опеарции
12 июля 2025 г хотела совершить покупку через оплату QR в Эльдорадо, сумма была свыше 60 тр, но банк заблокировал операцию и необходимо было позвонить в контакт центр, позвонила...
Комиссия
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ в оперативности и клиентоориентированности. 10.07.25 ошибочно сдела перевод с кредитной карты на сбер(хотела наоборот...
Банк ВТБ. Переводы в другие страны
Хочу поблагодорить сотрудника банка ВТБ Максима номер 7******7 за квалифицированую консультацию, грамотный опрос, терпение и помощь в разблокировке сайта при переводе денежных...
Виктория
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка Виктории таб номер 7*****1 обратилась 11 июля 2025. ,35 минут Виктория скрупулезно разбиралась в платеже от 14 апреля 2025ответ был...