Клиент поневоле

19.02.2025 22:02

419

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Хуже банка не встречала. Отвратительное обслуживание и совершенно не компетентные сотрудники. Автокредит был взят в росбанке. Сейчас данный кредит перешел к вам. 1. срок кредита увеличен на 4 мес. 2. В росбанке, я приобрела страховой продукт стоимостью 45тр., "пропуск платежа" и "кредитные каникулы", данные услуги можно подключить 1 раз за срок действия кредита. 20.01.25 мной было оставлено обращение на подключение услуги "кредитные каникулы". Сначала 2 дня меня убеждали , яро убеждали "ТАКИХ УСЛУГ НЕ СУЩЕСТВУЕТ". АЛЛИЛУЯ! Оказалось , что существуют. На 19.02.25 официальный ответ от банка я так и не получила. Хотя на основании ФЗ 59 обязаны дать ответ в течении 15 рабочих дней. Что делает т банк, закрывает обращение без уведомления и открывает новое. За все время со мной банк ни разу не связался. Только кормят завтраками. Я уже не прошу! Я ТРЕБУЮ ОКАЗАТЬ МНЕ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ Я ОПЛАТИЛА!

Администратор народного рейтинга

2025-02-28T18:23:59+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Т-Банк

2025-02-19T22:41:39+03:00

Здравствуйте. Иногда нам нужно больше времени для решения вопроса, поэтому можем увеличить сроки по обращению. Мы держим ваш вопрос на контроле. Можем отменить одно обращение и создать другое по техническим причинам. Как только будем готовы, вернемся с ответом. Дополнительно проверим наши консультации. Если ошиблись, проработаем это. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 313 банка

4,03

средняя оценка

решено проблем

16 061

отзыв

15 953

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру