Незаконные действия по получению персональных данных

21.02.2025 21:16
554
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Сегодня, представитель Т-банка привез моей маме дебетовую карту Т-Банка. Во время визита, и принимая во внимание, что клиент уже человек престарелый, представитель Т-Банка получил доступ к Госуслугам и подключил без согласия клиента передачу личных данных в банк. Дополнительно, было установлено приложение Т-Инвестиции - установили и подключили пожилому человеку приложение по инвестициям, без разрешения - ЗАЧЕМ???

Звонок в службу поддержки банка результата не дал - сказали, что это якобы для удостоверения личности. На мое утверждение, что для удостоверения личности, у клиента был паспорт на руках, мне сказали, что это для ее удобства. Так оформили бы сразу ей кредит, чтобы удобно было - зачем останавливаться на достигнутом?

У меня вопрос к Т-Банку - зачем так делать? Кто Вам дал разрешение / право проводить подобные действия без согласия клиента?

При необходимости предоставлю все данные для рассмотрения данной ситуации представителям банка - если вдруг им будет интересно. Хотя думаю, что это у них в порядке вещей.

Раньше банк нравился, длительное время являюсь клиентом. Сейчас, как-то разом, отношение изменилось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T17:09:14+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.8. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
user-260415903997
2025-03-21T20:04:22+03:00
Странное решение администрации сайта - я сразу написал, что являюсь сыном.
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-21T22:11:46+03:00
Здравствуйте. Представитель передает пакет документов на встрече для того, чтобы клиент ознакомился с их содержанием. В заявлении-анкете есть пункт "Я не хочу заключать Договор об оказании услуг на финансовом рынке и Депозитарный договор ". Этот пункт не скрываем, он прописан тем же шрифтом, что и основной текст. Если поставить галочку в чекбоксе напротив, тогда брокерский счет не откроем. Если брокерский счет не нужен, мы всегда готовы помочь с его закрытием по звонку или в чате поддержки. Собираем и в дальнейшем обрабатываем биометрию только с согласия клиентов. Отказаться от нее можно через поддержку. Для этого достаточно написать в чате или обратиться по звонку и сообщить о таком желании. Мы хотели бы проверить, верно ли действовали на встрече. Сможем сделать это, если мама обратится к нам самостоятельно.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 200
отзыва
22 109
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Premium от Т банка

Оценка 5

"Пользуюсь премиум-тарифом от Т‑Банка и очень довольна! Страховка в путешествиях, проходки в бизнес-залы, повышеный лимит для кешбека, приоритетное обслуживание — всё на высоте... Читать полностью

16.07.2025

Банк оспорил списания денег с карты и вернул деньги

Оценка 5

В Июле 2025г заметил, что по дебетовой карте каждый месяц и не по разу были списания от 499руб до 949руб с февраля месяца, общая сумма списания была в районе 15 000 рублей... Читать полностью

16.07.2025

Перевод без комиссии

Оценка 5

По ошибке указал мобильный счет для возврата платежа из налоговой. После зачисления средств понял, что вывод возможет стандартными средствами с комиссией. Написал в поддержку... Читать полностью

16.07.2025

Начисление кэшбэка по акции "Золотой стандарт"

Оценка 5

Добрый день! 13.07.2025 купил мороженое "Золотой стандарт" 475 гр. за 400 руб. В Т-банке проходила акция 25% кэшбэка за покупку мороженого в офлайн-магазинах, марка мороженого... Читать полностью

16.07.2025

Пользуюсь услугами банка, все устраивает!

Оценка 5

15.07.25 г в 17:54 обратился в чат технической поддержки Т-Банка. Сотрудник (Алина, 6****8) сразу отреагировала на мою просьбу об отключении такой услуги, как "Premium" подписка, и... Читать полностью

16.07.2025

Огромное спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка - Александра 10***54 - только она помогла в решении моего вопроса, до нее было 5 специалистов. Нужно было открыть второй рублевый счет для... Читать полностью

16.07.2025

Дайте две...

Оценка 5

20.06.25г. я вошла в список аладельцев дебетовой карты Т-банка. Представитель Павел помог загпузить приложение, рассказал о действующих акциях.Очень понравилась фишка, что при... Читать полностью

15.07.2025