После получения кредитки Халва отказали в ее использовании

25.02.2025 23:08
685
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. После оформления кредитной карты Халва банк отказал в использовании карты, даже без одобрения кредитного лимита,т е. возможности оплачивать покупки своими деньгами.

В мобильное приложение также не представляется возможным зайти, т.к.карту Халва банк не активировал и отказался обслуживать.

Карту получил курьером. При обращении в службу поддержки банка через чат сайта, сотрудники говорили, что нужно подождать 3 дня, после чего придет смс о том, что карта активирована и ей можно пользоваться. Позже, сам позвонил ещё раз на горячую линию банка, оператор ответила, что банк отказывает мне в кредитной карте Халва, даже без одобрения кредитного лимита по карте.

26 февраля 2025г

Евгений 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T16:04:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] пунктом 3.8.12 Правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-26T11:41:26+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Заявка на карту рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. В дальнейшем, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов. После того, как данные были переданы курьеру, Вам были названы корректные сроки для принятия решения Банком. Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит, отказать в выдаче или сделать специальное предложение. На текущую дату было принято отрицательное решение. Отметим, что повторно подать заявку Вы можете спустя 90 дней. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.4%
решено проблем
45 232
отзывов
44 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отказ от земных средств

Оценка 5

Вопрос решен оперативно. Долгое время ждать не пришлось. Озвучены мне все плюсы и минусы. Предложены варианты, которые могли бы заинтересовать меня в настоящем и будущем времени... Читать полностью

27.05.2026

Решение проблемы

Оценка 4

В этом банке не советую брать кредит НИКОГДА. Вас подключат к условиям акции со снижению процентной в 16%, где вы должны совершать покупки 5 на 10000 по карте, без уведомления... Читать полностью

26.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Оплата штрафов картой Халва

Оценка 5

Совсем недавно получил извещение от ГИБДД о штрафе. 22го мая обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, можно ли оплачивать штраф картой Халва без комиссии - своими... Читать полностью

24.05.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Обратилась в совком банк по звонку. Связались с оператором. Оператор Валентина ответила на мои вопросы, которые я задала, задала я их 10. Первое, хотела закрыть счёт, т.к погасила... Читать полностью

22.05.2026

Благодарю сотрудника Совкомбанка за быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Благодарю сотрудника кол центра Совкомбанка Викторию за оперативную помощь с решением возникшей проблемы. Проблема была в том, что в отделении Совкомбанка г. Чебоксары сотрудник... Читать полностью

22.05.2026

Обращение в контакт-центр по вопросу ежемесячного списания платы по подписке Халва десятка

Оценка 5

Внес очередной платеж по рассрочке до окончания периода, но платеж по Халве десятке в размере 399 руб. не списался. 22.05.2026 г. позвонил в контакт центр по вопросу разъяснения... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка