В ноябре приобрёл сертификат Купера через онлайн магазин Мвидео.
Сертификат оказался нерабочий. В Мвидео сделал порядка 5 заявок, отказались возвращать деньги. Ссылались на то, что по правилам возврат 30 дней, хотя у них было указано что срок действия сертификата 90 дней. Также посещал магазин, но заявление в нём отказались принимать, а продавцы вели себя по-хамски.
Во время переписок с Мвидео, сам товар (сертификат) полностью удалили с сайта, а также правила его активации и срок действия. Правда осталось ещё письмо на почту, а также на сайте Эльдорадо, просто сняли с продажи, а не удалили. И это несмотря на то что у Мвидео была куплена подписка М.Комби, которая обещала в том числе улучшение качества онлайн-сервисов.
В итоге оставалось или идти в суд (что долго и дорого ради 1 сертификата), или обратиться в Банк за арбитражом. К счастью, оплата была карточкой Т-Банка.
17 февраля у меня принял заявление Алексей через чат мобильного приложения Банка.
Спустя пару дней обновился статуус. И уже 21 февраля деньги вернулись на мой счет.
Заявка пока на рассмотрение, но полагаю, возврат денежных средств уже говорит о положительном исходе.
Кстати при написании отзыва обнаружил, что абсолютно вся история переписок в чате магазина Мвидео по поводу нерабочего сертифката оказалась удалена (осталась только переписка по другому заказу).
Так что всем рекомендую делать крупные покупки именно картами Т-Банка - поскольку Банк реально помог в ситуации, когда магазин (продавец) повёл себя непорядочно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат списанных средств
Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом работы с Т-банком, по возврату списанных денежных средств. С утра 26 апреля 2025 года, я как обычно зашёл в свой мобильный банк...
Кэшбэк
Обратилась в чат поддержки, так как хотела сменить категорию кэшбэка на месяц, выбранными ещё не пользовалась. Лилия помогла мне решить вопрос: заменила категорию на другую (из...
Отмена подключенной услуги
Обратилась в банк из-за ошибочного выпуска дебетовой карты и подключения ненужной услуги по её обслуживанию 21 апреля 2025 года в 18:30. Сотрудник банка Олег (код сотрудника 26...
Доначислили кэшбек
28.04 в 13:08 написала в чат поддержки в мобильном приложении т-банка, в 13:10 ассистент переключил меня на оператора Анну, Анна быстро все изучила и ответила достаточно подробно...
Обслуживание Premium
Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в...
Компенсация проходов в бизнес-зал
Добрый день!04.05.2025 при оформлении прохода в бизнес-зал по привелегии T-Premium ,я ошибочно выбрала в приложении Grey Wall Pass оплату по карте Т-банка,вместо бесплатного...
Быстрое решение проблемных вопросов только он один
С первого же обращения мне ответили оперативно, вежливо и профессионально. Сотрудник внимательно выслушал мою проблему, запросил необходимые данные и пообещал разобраться. Уже...