Уровень сервисных услуг банка по путешествиям (три недели связь с гостиницей)
В Т банке есть сервис, аренда гостиниц через приложение банка.
Фактически вы в приложении делаете заказ гостиницы и получаете кешбек.
Также банк декларирует, что по сервису оказывает необходимую оперативную поддержку.
На первый взгляд удобно.
Я забронировал номер и после бронирования обратился в банк с просьбой уточнить информацию по питанию ребенка в гостинице.
Сотрудникам банка потребовалось трое суток, чтобы вернуться с обратной связью. И это после ежедневных напоминаний.
Получается, что этими сервисами банка пользоваться опасно. Вы можете оказаться в другой стране наедине с отельером и маленьким ребенком на руках.
Вообще в последнее время создаются ощущение, что в банке серьезная проблемы с персоналом так точно.
Что будет дальше я не знаю, но даже на премиальном обслуживании это явно ощущается.
За последние месяцы банк вообще не включается в решение проблем, приходится часами сидеть в чате и делать работу за сотрудников банка. Потом следует проверка и скрипт - мы проверили работу сотрудника, вы правы и мы все исправим. Но не исправляют :)
это третий отзыв за сегодня по ситуациям с банком менее чем за неделю С рейтингом 1
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
что такое т-банк? это лучшее обслуживание и быстрая доставка карты!
В мае 2025 года я заказывала карту у т-банка. Долгое время я переносила дату встречи с представителем,но банк все равно пошел на уступки. Встреча с представителем прошла отлично...
Вернули средства за пару минут
По вина курьера и моей.Мы недопоняли друг друга.Сделала заказ через приложение т-банка в разделе город,ибо у меня там был кэшбэк 14%.Мне заказ не доставили.Решила разобраться...
Благодарность за работу менеджера поддержки Светланы
Хочу выразить благодарность менеджеру поддержки Светлане номер 59**67. Досконально подробно доходчиво написала, как приобрести авиабилет и получить кэшбэк через приложение т-банка...
Помощь с социальным контрактом
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Богдана с которым общалась 11.06.2025г. по телефону. Я в настоящее время хочу получить Социальный контракт и возникает много вопросов. Данный...
Вернули комиссию при пополнении
11.06.25 в спешке пополнял карту через банкомат 500+ тысяч рублей, после пополнения проверил баланс и увидел, что сняли около 8 тысяч комиссию. Понял, что пополнил через банкомат...
Премиум тариф от Т-Банка
Пользуюсь премиум тарифом от Т-Банка. 10.06.2025 в течение дня обращалась в техподдержку в приложении T-Bank по разным вопросам. Сотрудники Рукият, Даниил и Софья (7****9...
Оперативная и квалифицированная поддержка
Обращался в банк для уточнения не начисления кэшбека по орерации в итоге оказалось, что не совсем правильно выполнил оплату для начисления кэшбека, а именно оплатил через сбп, в...