Слов нет, одни эмоции!

03.03.2025 21:08
598
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Решила я оформить карту банка ОТП банка, а почему бы и нет. Хорошие условия кэшбэка...бесплатное обслуживание, да ещё и попадаю а акцию 100% кэшбэка на первую покупку. Оформила, получила карту. Вчера решила оплатить услуги ЖКХ, но не тут то было! По какой то не понятной причине для меня и для работников банка мои платежи по данной карте невозможны. Со вчерашнего вечера я много раз звонила на горячую линию и каждый оператор отвечал по разному! И самое интересное, что единого ответа нет! Последняя девушка создала обращение...и оно будет рассматриваться 7 дней! Ребята 7! Я специально оформила карту для оплаты ЖКХ!! Вообщем операторы данного банка совершенно не компетентны! А старшие специалисты совсем видимо в поддержке не отвечают и на них не переводят!
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-04T06:12:50+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,08
средняя оценка
43.96%
решено проблем
1 372
отзывов
1 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Обслуживание на высоком уровне

Оценка 5

Заказывала в банке ранее дебитовую карту, а вчера кредитную. Оперативность восхищает! Оформление заявки на сайте заняло 5 минут на дебитовую ( ранее) и вчера 2 минуты на кредитку... Читать полностью

27.02.2026

Моментально решили вопрос

Оценка 5

Задался таким вопросом, что пропадали по 99 рублей с моего банковского счёта, решил написать в чат и разузнать, куда уходят мои деньги. В 16:05 написал в чат, бот толково ничего... Читать полностью

26.02.2026

Оплата налогов и автопополнение карты с другого банка

Оценка 5

У меня возникли вопросы как оплатить налоги в приложении и настроить автопополнение карты с другого банка. Для их решения я обращался в онлайн чат в службу поддержки 26 февраля в... Читать полностью

26.02.2026

Оперативная работа чат-поддержки

Оценка 5

Обращаюсь регулярно в чат в мобильном приложении ОТП Банка, всегда вежливые и оперативные сотрудники дают ответ.  Долгого ожидания не бывает, даже если ответ на уточняющие вопросы... Читать полностью

26.02.2026

Чат поддержки ОТП банк

Оценка 5

Хочу поделится мнением о работе чата поддержки в мобильном приложении, а так же о бонусной программе  Являюсь клиентом ОТП банка с 2022 года. Изначально это были небольшие... Читать полностью

25.02.2026

По возврату денежных средств за услугу смс информирования

Оценка 5

Понедельник, 23 февраля 14:38 В мобильном приложении ОТП банка, где отображается моя дебетовая карта *6525 появилась информация, о том, что мне необходимо пополнить на сумму 99₽. Я... Читать полностью

25.02.2026

Кэшбэк

Оценка 5

По дебетовой карте оплатила КАСКО и ОСАГО на общую сумму 11497 руб. Ожидала начисления кэшбека 1% от оплаченной суммы, но кэшбек не поступил. Написала в чат банка. Вежливые... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка