Исключили из акции "Приведи друга"

03.03.2025 21:11
592
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я давно являюсь клиентом Т-Банка и до сегодняшнего дня был доволен, но эта ситуация меня очень расстроила. Я пригласил друга перевести пенсию в Т-Банк по программе "Приведи друга" и мой друг оформил заявку на получение пенсии в Т-Банке по моей ссылке. Заявку одобрили и оставалось только получить пенсию на карту Т-Банка, с нашей стороны всё было честно. Пока другу ещё не пришла его первая пенсия на карту Т-Банка, я пригласил в банк ещё 2-3 друзей на оформление карты Tinkoff Black и они её оформили. Как я понял, они не совершили покупку на сумму от 500 рублей, из-за чего банк исключил меня из акции "Приведи друга". Нечестно в этой ситуации то, что банк отказался выплачивать мне бонус за друга размером в 1000 рублей, которого я честно пригласил перевести пенсию в Т-Банк. Более того, самому другу банк также отказался выплачивать бонус в размере 1000 рублей, хотя мой друг точно ни в чём не виноват и ничего не нарушал. И это при том, что нарушение условий акции, в котором даже не я виноват, произошло после того, как я честно пригласил друга перевести пенсию в Т-Банк. Очень разочарован этим банком, доверие к нему потеряно навсегда. Этот банк может отказать выплачивать бонус даже за честно проделанную работу и даже отказаться выплачивать бонус самим друзьям, которые точно ни в чём не виноваты. Мои неоднократные обращения в поддержку Т-Банка не дали результата: сотрудники поддержки всё сводили к тому, что банк может исключить участника из акции на своё усмотрение и без объяснения причи, поэтому даже если вы ничего не нарушили, банк может исключить вас из акции и без суда вы ничего не сможете доказать, так как условия для исключения участника из акции прописаны лишь формально и сводятся к фразе "на наше усмотрение". Отмечу, что согласно законодательству РФ, подобные неясности в трактовке договора решаются в пользу стороны, не принимавшей участие в его составлени, и в данном случае такой стороной являемся я и мой друг, который перевёл пенсию в Т-Банк. Дополнительно скажу, что в условиях акции "Приведи друга" написано только о приостановке участия в акции (то есть, лишь временном исключении из акции), но меня исключили из неё навсегда. Учитывая всё вышесказанное, можно сказать, что Т-Банк не только ведёт себя очень некрасиво по отношению к своим клиентам, но и нарушает законодательство РФ. Всерьёз задумываюсь о закрытии всех продуктов Т-Банка (своих и своего друга), а также буду рекомендовать сделать то же самое всем своим друзьям. Акция "Приведи друга" превратилась для меня в акцию "Уведи друга", активным участником которой теперь я буду пожизненно, и вам советую делать то же самое

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T15:32:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-969421101424
2025-03-17T20:25:22+03:00
Проблему решили, хочу удалить этот отзыв и написать новый - положительный
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-03T22:14:55+03:00
Здравствуйте. В соответствии с п. 3.3 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]условий "Приведи друга"[/URL] и с п. 3.1 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/baf.pdf?_ga=2.95542808.523964734.1617806457-1736779253.1617195642]условий "Приведи друзей в Т-Мобайл"[/URL] мы ограничили возможность участия в акции. Вы можете следить за изменениями в приложении: как только раздел "Приведи друга" снова станет доступен, вы сможете принять участие в акции. Проверим возможность пересмотреть ограничения. С результатами вернемся. Также проверим наши консультации и действия. Если заметим недочеты или ошибки, проработаем их.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 518
отзыва
20 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оплата обучения

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Оплачивала обучение и рассчитывала на Кэшбэк 1%, категорию Обучения не встречала в течение года для выбора, один раз повезло. После оплаты выявила, что... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность Виктории за помощь с поиском платежа и успешным возвратом

Оценка 5

Читатели отзыва, доброй ночи. Столкнулся с ситуацией с из-за которой начали шалить нервишки, некоторое время назад осуществил налоговый вычет за квартиру (2-ой раз, так как в один... Читать полностью

27.06.2025

Работа тех поддержки

Оценка 5

В Т-Банк клиентам, даются ежемесечные бонусы с повышающим коэфициентом на категории кешбека. Сегодня при оплате товара не пришел повышенный бонус. Обратился по этой причине в... Читать полностью

26.06.2025

Добродушное отношение к клиентам

Оценка 5

Давно пользуются дебетовой картой Т-банка (так же подключил сервис Премиум из за больших возможностей использования продуктов банка). Возникли проблемы в приложении - кешбек... Читать полностью

26.06.2025

Банк вернул деньги за непредоставленную услугу

Оценка 5

Хочу поблагодарить Тинькофф. Произошла такая ситуация, оплатил камеру хранения на вокзале, в итоге она не открылась, хотя деньги были списаны, подходил к администраторам, сказали... Читать полностью

26.06.2025

Возврат денежных средств, переведенных мошеннику

Оценка 5

Попал в крайне неприятную ситуацию с мошенником и перевел ему на карту приличную сумму. Через некоторое время поняв, что "вляпался", обратился в поддержку банка.  Сотрудники Т... Читать полностью

25.06.2025

Помогли очень

Оценка 5

Помогли очень оперативно решить спорную ситуацию и сделать возврат, спасибо! Был вопрос о возврате из сервиса, которым я не пользовалась. Написала заявление в поддержку банка... Читать полностью

25.06.2025