Спаситель бизнеса!

05.03.2025 10:42
449
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы выразить искреннюю благодарность и глубочайшее уважение сотруднику Т-Банка, Евгению (вн. номер 4****8), за его профессионализм и самоотдачу в решении моей сложной ситуации. На протяжении полутора месяцев моя компания сталкивалась с весьма неприятной проблемой — Cloudpayments неправомерно заблокировала выплаты на сумму более 550 тысяч рублей.

Евгений проявил незаурядную вовлечённость и невероятную способность понять суть проблемы. Он не просто разобрался в сложной ситуации, но и продемонстрировал исключительное желание помочь, действуя оперативно и с пониманием. Благодаря его компетентному подходу, проблема была успешно решена в кратчайшие сроки.

Его внимание к деталям, способность находить решения даже в самых непростых ситуациях и искреннее желание помочь заслуживают наивысших похвал. Евгений — настоящий профессионал, и без его участия я бы не смог оперативно восстановить стабильность в своём бизнесе.

Такой сотрудник — огромное преимущество для любой организации и блистательный пример идеального обслуживания клиентов. Спасибо, Евгений, за вашу поддержку и невероятную помощь!

Ps. Ситуация на самом деле - очень сложная тк Cloudpayments внутри себя решить этот вопрос не смогла, от слова совсем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T15:02:12+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.

user-610421115186
2025-03-14T11:56:08+03:00
Как выяснилось CloudPayments - является дочерней организацией Т-Банка, и при любом сложном вопросе CloudPayments ссылается на Т-Банк, а Т-Банк говорит, что нужно разбиться с CloudPayments. И помощь сотрудника состояла в том, что он смог найти информацию внутри Т-Банка, что оказывается у них есть отдел, который занимается исключительно взаимодействием с CloudPayments. А сам CloudPayments не сообщал в этот отдел нашу с ними ситуацию, хотя она была накалена до предела и они же сами посылали в Т-банк. Сотрудник смог связаться с ними через кучу запросов и уточнений внутри банка, и передать нашу ситуацию в тот отдел. И только после этого началось положительное движение.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-05T11:00:19+03:00
Здравствуйте. Приятно читать искренний отзыв. Замечательно, что общение с Евгением оставило после себя только позитивное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо за фидбэк!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 852
отзывов
19 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в решении возникшей проблемы

Оценка 5

Быстро доступно помог решить проблему с кассовым аппаратом ,аквайртнгом и расчетным счетом. Расказал и обьяснил тарифы.Помог разобраться в подключении платных услуг их стоимости! Читать полностью

11.06.2025

Консультация по системе налогооблажения

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки проконсультироваться по поводу налогооблажения. Консультант П-ая Маргарита помогла выбрать более выгодный вариант налогооблажения, так же помогла с... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность

Оценка 5

В условиях отмены сервиса "корзина" на нашем сайте sabashnikov.ru, разработанном на базе конструктора сайтов Т-Бизнес, было необходимо настроить оптимальные функции вместо... Читать полностью

04.06.2025

Слова благодарности сотруднику Ивану! 😄

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 4 июня 2025 года я обратилась в онлайн-чат Т-Банка по поводу подключения торгового эквайрингового терминала. Так как у меня отсутствует индивидуальное... Читать полностью

04.06.2025

Отзыв о работе Анастасии

Оценка 5

Благодарю Сотрудника т-банка Г-ву Анастасию за оперативную и полезную помощь в решении вопросов интернет-эквайринга. Очень все подробно и структурно Анастасия мне помогла... Читать полностью

26.05.2025

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка - Лилит, за оперативную помощь с новым для меня направлением!

Оценка 5

23.05.2025, позно ночью, нахлынули идеи по продвижению своего онлайн-магазина. В чате поодержки задавал активно уйму вопросов по новому направлению продвижения в Т-банке: а именно... Читать полностью

23.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась я в свой Т-Бизнес на счет торгового эквайринга через онлайн чат банка. Специалист Ксения из Т- Бизнеса, очень помогла мне в консультации. Все быстро, оперативно и... Читать полностью

22.05.2025