Работа сервиса "сбор средств"

05.03.2025 14:53
613
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Неожиданно для себя познакомился со 115фз и работой профильного подразделения банка

Утром понедельника 03.03.2025 создал в мобильном приложении банка целевой сбор средств среди коллег мужчин на поздравления коллег женщин

Коллеги у меня ответсвенные, и уже к обеду сбросились почти все. Видимо такое единодушие показалось банку подозрительным, и он быстренько заблокировал не только этот, но и все остальные мои счета

Формулировка очевидная - подозрительные переводы

Ну думаю с кем не бывает, описываю ситуацию в чате, свято веря что здравый смысл, число на календаре, и комментарии к переводам помогут сотрудникам опомниться, но я ошибся.

Банк запросил помимо объяснения:

- Объяснить переводы от четырех людей (жена, друг который мне скидывает за счетчики, поскольку живет у меня на даче бесплатно, и еще двоих, которых я чудом вспомнил как покупателей у меня всякой оставшейся фигни после ремонта с авито)

- Справку 2ндфл

- Все договра аренды, трудовые, итд по которым у меня были поступления

- Приложить скриншоты и переписки покупателей!!! с авито

- Приложить скриншоты из чата коллег по сбору средств на поздравление с 8 марта!!!!!

- И объяснить с какой целью я покупал и продавал криптовалюту, но поскольку я таких операций не совершал, этот вопрос закрылся

Эти запросы банк слал по очереди, видимо беря паузу после ответа на предыдущий чтобы придумать новый каверный вопрос

Пока по прошествию двух суток они все еще разбираются, но я в них верю, свидетельство о браке уже подготовил, а проживающий на моей даче друг записал видео с извинениями

После каждого сообщения они искренне сожалеют о содеянном, но ничего с собой поделать не могут)

Ну я тоже не могу с собой ничего поделать и делюсь этим честным отзывом с другими пользователями, возможно это убережет немного ваших нервов

Все добра, даже этому банку, верю в карму)) у них на крусах валют уже был не так давно урок)))))

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-05T15:38:20+03:00
Здравствуйте. Мы обязаны проверять все операции по счетам клиентов по закону 115-ФЗ и рекомендациям Центрального банка. Реагируем при наличии серьезных оснований. Если видим необходимость в документах, которые смогут подтвердить происхождение денег и экономический смысл платежей, то запрашиваем их. Решение принимаем после комплексной проверки. Счета мы не блокируем, можем установить ограничения по условиям договора. По итогу документы проверили — все в порядке, ограничения сняли. Дополнительно рассмотрим моменты, которые вы описали. По результату вернемся с комментариями.
user-5539352
2025-03-07T12:52:12+03:00
Т-Банк, добрый день, для аудитории подтверждаю все вышесказанное, проделанную вами работу оцениваю очень положительно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 359
отзыва
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Доначислили кэшбек

Оценка 5

28.04 в 13:08 написала в чат поддержки в мобильном приложении т-банка, в 13:10 ассистент переключил меня на оператора Анну, Анна быстро все изучила и ответила достаточно подробно... Читать полностью

05.05.2025

Обслуживание Premium

Оценка 5

Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в... Читать полностью

04.05.2025

Компенсация проходов в бизнес-зал

Оценка 5

Добрый день!04.05.2025 при оформлении прохода в бизнес-зал по привелегии T-Premium ,я ошибочно выбрала в приложении Grey Wall Pass оплату по карте Т-банка,вместо бесплатного... Читать полностью

04.05.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня (04.05) случайно подключила себе подписку стоимостью 1990 рублей, успела сильно запереживать, так как эта сумма за подписку сейчас для меня не по карману, обратилась в чат... Читать полностью

04.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

03.05.25 я обратился за помощью, тк не пришли деньги, пополнял через банкомат Т банка, был крайне удивлен и впервые столкнулся с такой ситуацией, спасибо Парню который взял трубку... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в Т- банк по поводу начисленного, а потом списанного кэшбэка за покупку в Дикси 23.04.2025 г. Диски уменьшил сумму покупки на своё усмотрение, из за этого... Читать полностью

03.05.2025

Начисление кэшбэка за продление полиса КАСКО и оплату картой банка

Оценка 5

Продлевал полис КАСКО через приложение Т-БАНКА, был предусмотрен бонус виде кэшбэка, но было не понятно этот бонус прийдет в виде балов или в виде денежных средств. Задал вопрос в... Читать полностью

03.05.2025