Обман Т Банка по кэшбэку при покупке тура у партнера

Пользуюсь Тинькофф уже давно. К сожалению, столкнулся с проблемой которая в интернете встречается довольно часто по отзывам клиентов этого банка. а именно в откзае по начислению кэшбэка.

Я воспользовалась спецпредложением от Level.Travel - кэшбэк 6% на туры.

Перешлел по ссылке из личного кабинета в мобильном приложении, выбрал тур и оплатил заказ картой Тинькофф - все условия получения кэшбэка были соблюдены. Сделал все точно по инструкции как было написано в прравилах этой акции. Но банк отказа в начислении кэшбэка. В ответ написал свой стандартный ответ, который пишет всем своим клиентам - "Вы не перешли по ссылке для заказа и оплаты тура".

Я предоставил в банк скриншоты заказа, чек с сайта левел травел. Так же после нескольких дней переписки предоставил еще скриншот истории браузера, где точно видно, что был переход по ссылке и оплата произошла так же по партнерской ссылки Т банка. Этого также оказалось недостаточно для того, чтобы получить кэшбэк в полном объеме. Сумма кэшбэка по моей покупке выходит внушительная и по моему мнению пострадал нетолько я в этом случае, но и многие другие клиенты, которые просто могут закрыть глаза на это.

В банке мое обращение закрывали несколько раз со стандартными отписками «к сожалению, вы не выполнили условия, кэшбэк вам не положен» без описания каких либо деталей, только указание что я не перешел по ссылке, хотя я им несколько раз высылал скриншот моего журнала браузера со всей историей.

Очень жаль, что банк обманывает своих лояльных клиентов. Придется все таки найти время и с юристом составить исковое заявление в суд, для рассмотрения этого дела. Если кто то еще пострадал при таких же условиях, прошу отписться в комментариях, что бы можно было составить коллективный иск данному банку и все таки найти правду и наказать за эти действия.